Не закрывайте филиал! – родители борются за доступную педиатрическую службу

Минувшая неделя ознаменовалась небольшой войной районного масштаба во Владивостоке. Родители, чьи дети приписаны к филиалу детской поликлиники № 3 на улице Гамарника в жилом доме № 17, попытались не допустить закрытия этого филиала.

Что стало абсолютной неожиданностью и для администрации этого лечебного учреждения, и для органов исполнительной власти.

Официального объявления о закрытии не было. Однако, при записи на прием к педиатру родителей предупреждали, что с 1 апреля им придется менять привычный маршрут и ехать в Снеговую Падь, в главный корпус поликлиники № 3.

Затем ситуация переросла из разряда «частный случай» в категорию «угроза коллективного масштаба». Поводом для массовой тревоги и ответных экстренных активных действий послужило объявление вот такого содержания:

«Уважаемые родители филиала по ул. Гамарника, 17! Приглашаем вас на информационную встречу с администрацией детской поликлиники № 3, которая состоится 22 марта 2019 года в 15:00 по адресу Гамарника, 17. Тема встречи получение качественной медицинской помощи детским населением, а также планируемый перевод приписного населения филиала поликлиники на Гамарника в другие структурные подразделения поликлиники № 3 в связи с аварийным состоянием помещения. С уважением, администрация поликлиники № 3».

Как только объявление появилось, родители открыли группу в мессенджере WhatsApp и тему в форуме Владмамы, чтобы объединить усилия и не допустить перспективу «после ремонта здесь будет общежитие для врачей». Именно по такому сценарию происходило «закрытие на ремонт» филиалов поликлиники № 9, в частности на улице Корнилова.

Безусловно, квартирный вопрос для врачей и медицинского персонала решать необходимо, но все-таки не за счет родителей и детей!

О поликлинике № 3

Самая современная и просторная детская поликлиника г. Владивостока расположена в огромном жилом микрорайоне Снеговая Падь. Условия оказания медицинской помощи в главном корпусе, здесь, на улице Анны Щетининой, оценивались экспертами и членами общественного экспертного совета по независимой оценке качества два года назад, весной 2017. Тогда основных замечаний было 3: ограниченность доступа к паковке, отсутствие мыла и туалетной бумаги в санузлах и обилие рекламы, размещенной, в том числе, и с нарушением норм и правил.

Регистратура поликлиники
Регистратура поликлиники
Поликлиника №3
Поликлиника №3

По меркам Владивостока эта поликлиника, действительно — просторная. Но есть ряд существенных минусов, влияющих на уровень доступности медицинской помощи в этом учреждении.

Минус первый, самый главный: даже при наличии максимальных площадей, этот корпус уже не справляется с наплывом посетителей, он уже перегружен. Поток пациентов — самый интенсивный в городе. В главном здании поликлиники № 3 принимают анализы для проведения лабораторных исследований, здесь работают узкие специалисты, к этому подразделению прикреплено детское население Первореченского и Советского района.

Минус второй: оставить автомобиль здесь просто нереально, парковка всегда переполнена.

Минус третий: до этой поликлиники не так просто добраться, поскольку этот микрорайон связан с другими районами города только двумя маршрутами автобуса. Ходят они редко, поэтому автобусы всегда переполнены. Мамам с ребенком и коляской пользоваться этим вариантом крайне неудобно. Такси доступно не каждой семье.

Обстоятельства, определяющие причину острой социальной напряженности, объективны. Их два: помимо главного корпуса поликлиники на улице Щетининой, к ней относятся еще четыре филиала:

  • подразделение на Камском переулке, д. 1/3;
  • на улице Гамарника, д. 17.
  • на улице Багратиона, д. 6,
  • на проспекте 100-летия, д. 143.

Но самое главное — судьбу всех подразделений определяет главный врач поликлиники.

Судьба филиала на Гамарника, 17

Судя по состоянию филиала на Гамарника, 17 — его ожидало неминуемое закрытие. Деньги в ремонт этого филиала не вкладывались в принципе. Это видно по фотографиям его текущего состояния:

Поликлиника на Гамарника, 17
Поликлиника на Гамарника, 17
Поликлиника на Гамарника, 17
Поликлиника на Гамарника, 17
Поликлиника на Гамарника, 17
Поликлиника на Гамарника, 17

Это видно и по каждому документу, отправленному от имени учреждения в Департамент здравоохранения, в прокуратуру и прочие инстанции, контролирующие процесс оказания медицинской помощи. Позиция главного врача в этом вопросе — целесообразнее данное подразделение закрыть, нежели тратить средства на приведение его помещений в соответствие нормам эксплуатации при лицензированной деятельности.

Так бы и произошло, если бы не решительность родителей. Филиал на Гамарника, 17 обслуживает 3 600 маленьких пациентов из близлежащих микрорайонов. Их родители готовы отстаивать интересы всеми способами. Их позиция — закрывать филиал, где оказывается качественная квалифицированная помощь — это последнее из всех возможных решений. В интересах детей его необходимо сохранить, чтобы педиатрическая помощь осталась в шаговой доступности, а не превратилась в недосягаемую.

Теперь вопрос — чьи интересы предпочтительнее? Родители готовы оказывать всяческое содействие главному врачу в вопросе ремонта филиала и его приведения в соответствия нормам. Готов ли главный врач поликлиники Светлана Николаевна Ногибко и департамент здравоохранения Приморского края к этому конструктивному диалогу?

Позиция информационного портала Владмама в этом вопросе — всячески помогать сохранению подразделения. Важно не допустить повторения ситуации, как в случае с отделением детской кардиологической помощи, описанному нами ранее здесь.

Извлеченные уроки и работа над ошибками

Наши дети — не сорняки, а родители все реже будут мириться с ролью заложников ситуации.

В истории с филиалом детской поликлиники на Гамарника, 17 конструктивного диалога между родителями, администрацией поликлиники и департаментом здравоохранения могло и не получиться. Если бы не работа другой общественности — профессиональной. Отдельную благодарность следует выразить членам Общественного совета по защите прав пациентов и совета по проведению независимой оценки качества оказания медицинской помощи и его председателю Марии Викторовне Лавренюк.

Кстати, о независимой оценке качества. Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2017 года № 548 в перечень показателей оценки эффективности деятельности субъектов введен показатель «Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы». То есть — на оценку эффективности деятельности исполнительной власти, в том числе и губернатора, будет влиять и мнение обычных граждан, высказанное при проведении независимой оценки качества. Например, качества медицинской помощи. Так что следите за новостями о проведении подобных опросов.

В итоге, благодаря общей заинтересованности в конструктивном диалоге, он состоялся. На данный момент все необходимые решения приняты. Филиалу быть, закрывать его не будут. Однако, сейчас крайне важно устранить все существующие нарушения и привести помещения в надлежащее состояние. Так что впереди ремонт. А пока администрация поликлиники и родительская общественность совместно будут готовиться к его проведению.

Портал Владмама будет следить за развитием событий.

  • 25.03.2019
  • 189 просмотров

Поделиться с друзьями