Обслуживание в банках

suliko

albina2010 писал(а) 03 дек 2014, 15:16:

suliko писал(а) 03 дек 2014, 15:09:

Вы точно про Владивосток говорите?

Владивосток!!!!

Я имелла в виду миллионы долларов вообще то.

Оли-вия

Аспид писал(а) 03 дек 2014, 15:20:

Кассир, наверное, обязан это сделать перед обменом?

нигде это не прописано
я тоже всегда говорила: получится столько-то столько-то по курсу ...

suliko

albina2010 писал(а) 03 дек 2014, 15:13:

suliko писал(а) 03 дек 2014, 15:06:

что человеку продали валюту по другому курсу

а человек простите "дурак" он что не сверяет что и по чем покупает зная то, что сейчас происходит в стране и на рынке. это не колбаса в магазине, а ВАЛЮТА и об этом в любой момент клиент может уточнить у касира почему курс указан один а продажа/покупка по другому курсу произведена, и если замену не успели произвести по какой либо принине, клиенту обязаны предоставить информацию в какое время был поднят/снижен курс,,, чтобы не было вопросов .

Вот с этим,да,соглашусь.

Жемчужный микс

Оли-вия писал(а) 03 дек 2014, 15:21:

нигде это не прописано

в инструкции цб прописано про справку :mi_ga_et:

Ketty

albina2010 писал(а) 03 дек 2014, 15:19:

"не берут" и "дать справку" это разные вещи... но распечатать с программы вы ее обязаны сразу же!!!!

Однажды при обмене меня спросили - Вам справка нужна? Я сказала, естественно, нужна (хотя и не была нужна - догадалась что к чему) - кассир только тогда мне ее распечатала, хотя операция уже была совершена.

Оли-вия

Жемчужный микс писал(а) 03 дек 2014, 15:24:

в инструкции цб прописано

эх, я ж писала бывший кассир

спасибо, просветили

Добавлено спустя 56 секунд:
Ketty

Аспид

Жемчужный микс писал(а) 03 дек 2014, 15:24:

Оли-вия писал(а) 03 дек 2014, 15:21:

нигде это не прописано

в инструкции цб прописано :mi_ga_et:

Жемчужный микс

Ketty писал(а) 03 дек 2014, 15:24:

кассир только тогда мне ее распечатала, хотя операция уже была совершена.

ну и что... ее и распечатывают после совершении операции, какая разница?

Аспид

Я пропустила, о какой справке речь?)

Жемчужный микс

Аспид
при валютообмене справка дается, там курс прописан, сумма

Ketty

Жемчужный микс писал(а) 03 дек 2014, 15:29:

ну и что... ее и распечатывают после совершении операции, какая разница?

я думала, что можно так операцию осуществить, без проведения по банку, значит ошиблась, ну да ладно, не в этом суть. Вот тоже срок вклада подходит, куда бежать, за что хвататься :du_ma_et:

Аспид

Жемчужный микс,
какую-то бамажку дают) на название ее не обращала внимание..
плохой я почти работник банка :hi_hi_hi:

Чюдь Живая

albina2010 писал(а) 03 дек 2014, 14:51:

то кассиры в банках ездили БЫ на крузаках с охраной

я, как сотрудник банка только мечтаю об этом :-)

, курсы устанавливает диллинг, кассир к этому не имеет никакого отношения, а по поводу мошенничества, оно исключено, даже если кассир не распечатал справку об обмене, ведется полное видеонаблюдение со всех сторон, справки вообще многие выкидывают в мусорку, даже не глядя в них :nez-nayu:

Жемчужный микс

Ketty писал(а) 03 дек 2014, 15:36:

я думала, что можно так операцию осуществить, без проведения по банку, значит ошиблась

да ну вы что! вы ж в банк пришли, а не к барыгам :-)

просто девчонки спрашиваю печатать справку или нет, т.к многим клиентам она не нужна, особенно этим грешат постоянные клиенты, они по 5 раз на дню ходят, уже все правила лучше кассиров знают :-)

Чюдь Живая

Жемчужный микс писал(а) 03 дек 2014, 15:42:

правила лучше кассиров знают

Жемчужный микс

Низкопрофильная писал(а) 03 дек 2014, 15:39:

ведется полное видеонаблюдение со всех сторон

а вечером свод дня

MISS PAFOS

suliko писал(а) 03 дек 2014, 15:20:

Я имелла в виду миллионы долларов вообще то.

ответила... читайте выше свой вопрос

Жемчужный микс писал(а) 03 дек 2014, 15:24:

в инструкции цб прописано

и внутренняя инструкция банка

Низкопрофильная писал(а) 03 дек 2014, 15:39:

я, как сотрудник банка только мечтаю об этом , курсы устанавливает диллинг, кассир к этому не имеет никакого отношения, а по поводу мошенничества, оно исключено, даже если кассир не распечатал справку об обмене, ведется полное видеонаблюдение со всех сторон, справки вообще многие выкидывают в мусорку, даже не глядя в них

вот слова сотрудника банка!!!! а не те что выше писали... мнимые сотрудники :-)

Оли-вия

Аспид писал(а) 03 дек 2014, 15:20:

Мне курс обмена всегда говорили, когда покупала валюту.
Кассир, наверное, обязан это сделать перед обменом?

albina2010

MISS PAFOS

Оли-вия писал(а) 03 дек 2014, 15:53:

что словами надо клиентам озвучивать курс перед операцией?

я написала про внутреннюю инструкцию банка... читайте внимательно!!!!

Оли-вия

albina2010
ну вы же согласились с тем, что в инструкции цб это есть

albina2010 писал(а) 03 дек 2014, 15:52:

и внутренняя инструкция банка

я внимательно читаю

Обслуживание в банках

Кто сейчас на конференции