С нами с: 07 дек 2009 Сообщений: 223 Благодарил (а):4 раза Поблагодарили:6 раз
У нас чемоданы Samsonite синего цвета .Бирки пишем всегда, это уже на автомате.Но тем не менее, все что я описала выше ,произошло именно с такими чемоданами....
С нами с: 03 авг 2010 Сообщений: 125 Благодарил (а):5 раз Поблагодарили:15 раз
у нас терялся багаж, все наше "славное" Владавиа... так и не нашли, через пол года упорных переговоров возместили сссущииие копейки Это было пару лет назад, не знаю как сейчас (стараюсь ими не летать или выходить в сеуле и забирать багаж), но на тот момент у ВА не было договоров на передачу багажа в международных аэропортах, когда я спросила почему меня на регистрации заверили, что багаж в сеуле забирать не надо и его доставят до конечного пункта, они мне ответили, что обычно корейцы передают багаж, не выкидывать же его... надежда одна на русский авось
С нами с: 06 июл 2010 Сообщений: 1092 Откуда: с Сибири Благодарил (а):18 раз Поблагодарили:26 раз
Перелет был Нижневартовск - Москва (Шереметьево)- Краснодар. Мой багаж состоял из трех сумок (очень больших т.к. очередной переезд был). Было это два года назад, багаж оформила транзитом и прилетев в Краснодар, иду получать багаж, две сумки есть а третьей нет, причем все пассажиры сумки разобрали, а на ленте одна сумка катается (маленькая не приметная). Я же уверенна, что это не моя (наивная) , а оказалось по документам, что моя . С моей сумки бирки сняли и на другую с галошами и тельняшками прицепили, причем я упаковывала сумки в аэропорту и упаковка была ярко синего цвета и она осталась на бирке. Мне пытались доказать, что это моя сумка. типа бирка ваша и сумка ваша. В итоге я написала заявление сразу в Аэропорту Краснодара., меня уверяли, что все найдут естественно ничего не нашли. Мне предложили вернуть 600руб за 1 кг. А их было 35кг.
С нами с: 06 июл 2010 Сообщений: 1092 Откуда: с Сибири Благодарил (а):18 раз Поблагодарили:26 раз
Ди@н@* писал(а):
Прозерпина писал(а):
а ни багажа ни денег
а письменную претензию им? суд? ппц я в шоке... надо перед сдачей багажа фотать его на мобильник....епт...
Да, да, так и стараюсь делать У нас случай был в октябре. Летели Владивосток-Москва-Анапа, так вылет из Владивостока в Москву задержали ровно на три часа, ну и естественно мы опоздали на следующий, который на Анапу был. Естественно пришлось покупать дополнительные билеты, а это два взрослых и один детский. И еще на Анапу не было пришлось на Краснодар покупать. так и претензии писали, чтоб возместили за дополнительно купленные билеты и пофигу, сказали, что у Вас был маленький зазор перед самолетами, да такое место было быть у нас был зазор в 2чача и 50 минут. И еще разными авиакомпаниями летели до Москвы Владавиа, а от Москвы Небесный экспресс. Вот и поэтому отказ.
С нами с: 24 май 2006 Сообщений: 805 Откуда: VVO - OVB Благодарил (а):2 раза Поблагодарили:12 раз
В феврале потерялась сумка... Перелет был Владивосток - Сеул - Бангкок. Как позже выяснилось - доблестное Владавиа не закрепило бирку и она оторвалась. Сумка зависла в Сеуле, т.к. они не знали - чья она... В аэропорту Бангкока написала заявление, через два дня позвонили из гостиницы в аэропорт - они спросили ЧТО лежало в сумке, после описания - сказали - ДА, есть такая, но в Сеуле, утром прилетит. И в 6 утра меня разбудили звонком в номер - СУМКА ПРИЕХАЛА!!!
С нами с: 12 апр 2006 Сообщений: 25091 Изображений: 5 Откуда: г. Владивосток Благодарил (а):2839 раз Поблагодарили:2220 раз
Ди@н@* писал(а):
Прозерпина писал(а):
а ни багажа ни денег
а письменную претензию им? суд? ппц я в шоке... надо перед сдачей багажа фотать его на мобильник....епт...
А почему деньги не дают, если предлагали по 600 за кг? Хоть что то...
Эх, у меня наверное самый приметный чумодан был - оранжевый с парочкой ярких желто-салатных цветков представляю, если бы мне пытались чужую сумку с калошами по бирке выдать
Имя: Елена С нами с: 28 сен 2010 Сообщений: 132 Откуда: Камчатка - Владивосток Благодарил (а):10 раз Поблагодарили:5 раз
У нас терялся чемодан СПб-Владивосток. В Пулково не наклеили бирку. На следующий день позвонили к вечеру и сказали, что можно приехать забрать. Нашелся по описанию. То, что бирку не наклеили -неудивительно, аэропорт ужасный... Да и мы теперь проверяем.
С нами с: 11 апр 2011 Сообщений: 3885 Благодарил (а):1649 раз Поблагодарили:1369 раз
А у меня вопрос не по потере багажа (создавать новую тему не хочется)... Подскажите, пожалуйста, если летишь из Влад-ка в Ванкувер через Сеул разными авиакомпаниями (Аэрофлот и Канада айр), нужно ли получать багаж в Сеуле? Авиакассир сказала, что, хоть и билет один, но, скорее всего, во Владивостоке дадут один посад.талон (до Сеула) и оформят багаж только до Сеула, а не до конечного пункта, т.к. разные авиакомпании, Затем в Сеуле надо будет получить багаж и зарегистрироваться на другой рейс до Ванкувера. У кого был опыт транзита через Сеул, когда летели разными компаниями, где получали багаж?
Бог создал кошку, чтобы у человека был тигр, которого можно погладить. (Виктор Гюго)
С нами с: 29 фев 2008 Сообщений: 5326 Откуда: Vladivostok Благодарил (а):11 раз Поблагодарили:141 раз
Так уж случилось ,что транзитным рейсом у нас потерялся багаж . Хочу поделиться всем своим опытом,чтоб потеря багажа не стала для вас в тягость .
Первым делом перед отлетом за границу вам нужно оформить страховку. Когда вы оформляете медицинскую страховку,то берите широкого спектра услуг ,стоит она не намного дороже . Если в аэропорту вы не встретили свой багаж вам прямиком к стойке Lost & Found ( cоставляете описание сумки ,ваши координаты ) Чаще всего сумки попадают к своим владельцам в течение 3 суток, но на нашей оторвалась бирка и она попала к нам на 8 сутки . Если есть представительство вашей авиакомпании то прямиком туда ,корейцы на месте дают 100 долларов на непредвиденные расходы. У нас была ВА . Но лучше не сидите в ожидание своей сумки , а прямиком идите в магазин за всем необходимым .
Вам нужно запомнить ,какие бумаги вам нужно предоставить по прилету в страховую :
«13.7. При обращении за возмещением расходов, понесенных в связи с утратой/задержкой зарегистрированного багажа, Застрахованный предоставляет следующие документы:
письменное заявление, содержащее полную информацию о страховом случае;
оригинал Страхового полиса и документ, подтверждающий оплату страховой премии;
билет, багажную квитанцию и/или багажную бирку;
оригинал акта утраты/задержки багажа, составленный правомочными органами (представителями организации-перевозчика).
документы, подтверждающие приобретение вещей первой необходимости с указанием перечня приобретенных товаров» - это чеки
По прилету вам нужно написать заявление у авиа перевозчика ,на возмещение непредвиденных расходов связанных с задержкой получения багажа . ( у Влад Авиа соседнее здание с международным аэропортом ,те лучше это делать сразу по прилету ) Согласно ст 120 Воздушного Кодекса РФ за просрочку доставки багажа в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки . У нас просрочка была 8 суток . ( 100р *0,25*192ч)=4800 У вас снимут копию бланка о потери ,ваши посадочные талоны и билеты + паспорт и заявление .
Но если вдруг ваша сумка не нашлась в течение 2 недель , то авиа перевозчик возвращает не более 20 долларов за кг .( если не была объявлена оценочная стоимость перевозимого груза )
Мой совет : Упаковывая ваш чемодан ( клейте на него большую бирку с номером вашего рейса и вашими телефонами ) За границей при упаковке бесплатно дают большие наклейки ,где вы пишите всю необходимую информацию.
С нами с: 12 апр 2006 Сообщений: 5364 Благодарил (а):698 раз Поблагодарили:562 раза
А я посоветовала бы необходимые вещи взять с собой в ручную кладь - смену белья, зубную щетку, какие-нибудь шлепки, купальник, пару вещей на день-два, чтобы не бегать по магазинам несколько дней в случае задержки багажа, особенно неудобно ходить в зимних сапогах и теплой одежде по 30-градусной жаре
С нами с: 29 фев 2008 Сообщений: 5326 Откуда: Vladivostok Благодарил (а):11 раз Поблагодарили:141 раз
Dasha писал(а):
А я посоветовала бы необходимые вещи взять с собой в ручную кладь - смену белья, зубную щетку, какие-нибудь шлепки, купальник, пару вещей на день-два, чтобы не бегать по магазинам несколько дней в случае задержки багажа, особенно неудобно ходить в зимних сапогах и теплой одежде по 30-градусной жаре
обычно эти вещи берут с собой ,тк чаще всего во время транзита перодеваются....
С нами с: 12 апр 2006 Сообщений: 5364 Благодарил (а):698 раз Поблагодарили:562 раза
Viktomama писал(а):
обычно эти вещи берут с собой ,тк чаще всего во время транзита перодеваются....
Далеко не все... У меня так подруга попала при поездке в Таиланд - с собой была только дамская сумочка с паспортом, деньгами и фотоаппаратом, все остальное было в багаже. В Бангок багаж не прибыл, ей пришлось в теплой одежке ехать в Паттайю, и 3 дня мы бегали по магазинам в поисках необходимых вещей, вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом Сумку только на четвертый день привезли, в итоге минус 3 дня из отпуска и излишне потраченные деньги
добрый день. Я в таком ужасе. просто не знаю как все это выразить. Летела с Гуанчжоу через пекин во Владивосток. С собой было 3 сумки, которые сдала в багаж. Рейс с гуанчжоу задержали на 2 часа, поэтому посадка была ускоренной. Я не успела забрать свой багаж из а/п Пекина и сдать на рейс до Владивостока. Как ручную кладь его не пропустили. Но представитель компании перевозчика просто клялся мамой своей, что отправите его следующим рейсом. Я улетела. по прилету окунулась в такое гавно (простите за выражение).... Ни багажа, ни чего.написала заявление о доставке багажа. представители не охотно или даже делают вид, что ищут. Уже прошло 8 дней, а сумок нет. нет ни одного органа, который мог бы ускорить работу этих лам. Я сама созвонилась с китайскими авиалиниями, мне сообщили место нахождения багажа, а так же что его никто не ищет. Я просто в отчаении. Посоветуйте что делать..
С нами с: 22 окт 2008 Сообщений: 9070 Изображений: 2 Откуда: Владивосток,Ладыгина Благодарил (а):106 раз Поблагодарили:321 раз
Ну и мы в ваши ряды
Летели транзитом из Питера во Владивосток через Москву, у них там, в Пулково, вчера все компьютерные системы висли, нас регистрировала 40 мин в итоге багаж, видимо, не улетел с нами.... Бирки точно приклеили, я видела, но, видимо, погрузить забыли... Вот теперь на иголках сижу, жду....
Там коньки сына!!!!!!! Это катастрофа!!!!!
Добавлено спустя 1 минуту 38 секунд: Re: У кого-нибудь терялся багаж? Помогите. Нас четверо таких, 'счастливцев'..... Мы с подругой с детьми летели и еще две девушки обратились, тоже с Питера летели, как и мы...
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
Мнение авторов сообщений не является мнением администрации портала
и может отличаться от ее официальной позиции. Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и
информации, которую размещают пользователи.
Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов,
содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели.