| VLADMAMA.RU https://vladmama.ru/forum/ |
|
| Отзыв об "услуге" по ремонту техники на дому https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=942&t=224289 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Pona* [ 25 июн 2015, 11:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Отзыв об "услуге" по ремонту техники на дому |
Захотелось поделиться В субботу обнаружили что холодильник не охлаждает, при этом датчики горят. выключили, включили обратно- вроде заработал. Но утром в воскресенье обнаружили повторение сюжета. Вызвали мастера с компании "Ваш Сервис" (авторизованный сервисный центр). Мастер довольно быстро приехал, но холодильник к тому моменту снова включился на охлаждение. Специалист открутил какую-то панель, сказал что не находит неисправность и надо "поймать момент" когда он снова отключится и вызвать его. За это он взял сумму 500 р и удалился. В понедельник вечером, придя с работы, обнаружили холодильник неработающим. Было 19 часов, но мастера уже не работали. Во вторник снова было предложено "ловить момент". В среду мы уже вызвали других мастеров и они выслушав описание проблемы уже предположили неисправность, быстро приехали. Установили причину (холодильник при этом в тот момент работал на охлаждение), понадобилось лишь открутить на одну панель больше чем первый мастер. Заменили неисправную деталь и теперь холодильник снова работает в штатном режиме))) Резюме - я видимо тоже хочу бизнес в виде приездов к клиентам, беглого осмотра техники и не установления причины, зато 500 р в кармане. Удачи замечательной фирме! На вопрос не желают ли нам за такой сервис вернуть денежные средства, нам ответили отказом, сославшись но то, что в воскресенье якобы еще не было поломки)) Очень милое объяснение. Сайт фирмы - http://vl-servis.ru/?page_id=192 содержит раздел про мошенников, просто очень интересно себя они к ним не относят? И как-то странно, нет раздела для отзывов.... |
|
| Автор: | Martinika [ 25 июн 2015, 12:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отзыв об "услуге" по ремонту техники на дому |
Pona* По моему мнению они должны были обозначить стоимость выезда рублей так 350(невозвратную ГСМ) А за ремонт ничего не брать, либо вернуть ту стоимость которая обозначалась бы как работа,диагностика и.т.д Второй момент если мастер не смог определить причину перебор работы холодильника значит это не мастер а мастер ломастер Хотя я сама такая же умница мне так отремонтировали авто я только доехала от них до дома и вся поломка возобновилась О возврате денег развели ручками мол вы ж отъезжали все ок ...было...цена 2500 Вместе с диагностикой...автосервис известный в городе Добавлено спустя 1 минуту 48 секунд: Pona* И на то, что у них нет отзывов вы конечно потом увидели Если бы сразу наверное возникло бы сомнение |
|
| Автор: | Lakk [ 25 июн 2015, 12:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отзыв об "услуге" по ремонту техники на дому |
Pona* писал(а) 25 июн 2015, 11:52: я видимо тоже хочу бизнес в виде приездов к клиентам, беглого осмотра техники и не установления причины, зато 500 р в кармане. это называется- вызов на диагностику. и он так же стоит денег, даже если неисправность не выявлена/не устранена. иногда вызов получается ложным, так как неисправность "плавающая". так что вполне нормально. |
|
| Автор: | Pona* [ 25 июн 2015, 12:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отзыв об "услуге" по ремонту техники на дому |
Lakk вызов на диагностику не заявлен как услуга, заявлены услуги по ремонту плюс на сайте указано, что по телефону из описания характеристик неисправности они устанавливают причину поломки) |
|
| Автор: | Ketty [ 25 июн 2015, 13:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отзыв об "услуге" по ремонту техники на дому |
Зашла на их сайт - очень красиво о себе пишут  Но вкладки "обратная связь" нет, действительно, где можно было отзыв оставить. Также не нашла, где бы было написано, платно или бесплатно вызов мастера. Поэтому косят за вызов по-легкой. Я, когда холодильник покупала, сразу уточнила, в какую мастерскую можно обратиться ежели чего вдруг. Обычно мастерские, которые с магазинами крупными работают, имеют хорошую репутацию и занимаются сервисным обслуживанием. Хотя это дело такое - кому как повезет.
|
|
| Автор: | Миосота [ 06 июл 2015, 23:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отзыв об "услуге" по ремонту техники на дому |
Pona* Вы не уточняли платный ли вызов мастера, все с расчетом на дальнейший ремонт? Если нет такой услуги как вызов мастера, зачем оплачивали, вам квитанцию оформили? |
|
| Автор: | Lakk [ 07 июл 2015, 09:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отзыв об "услуге" по ремонту техники на дому |
Pona* Ketty сейчас на сайте у них прочитала Цитата: Внимание! При выполнении ремонта холодильника ВЫЗОВ МАСТЕРА БЕСПЛАТНО! получается, мастер приехал, починить сразу не смог, оплату взял за диагностику. все справедливо |
|
| Автор: | Pona* [ 07 июл 2015, 11:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отзыв об "услуге" по ремонту техники на дому |
Lakk речь не о стоимости, а о качестве оказываемых услуг. просто посмотрел на холодильник, взял деньги и ушел. а причина поломки была "на поверхности". |
|
| Автор: | Vitrum [ 07 июл 2015, 11:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отзыв об "услуге" по ремонту техники на дому |
Не очень в тему, но все же ... Мне так потолок натяжной "отремонтировали". Приехали, глянули, хотя проблема была описана подробно, да и ставили его всего неделю назад и ситуацию бригада помнит... По телефону порекомендовали скрепить разрыв, около 1 см ,скотчем до приезда местеров. Скрепила. Приехали " Неее, ну зачем вы тут скотчем прилепили, мы теперь ничего сделать не можем, нее тут полотно менять надо ....пусть скотч повисит...за вызов 500 руб "  Ехали, к слову, неделю...в квартире находились три минуты ...хорошая, проверенная фирма... Скотч висит уже год и честно держит разрыв. Вот такой бизнес 
|
|
| Автор: | Lakk [ 07 июл 2015, 12:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отзыв об "услуге" по ремонту техники на дому |
Pona* писал(а) 07 июл 2015, 11:46: речь не о стоимости, а о качестве оказываемых услуг. просто посмотрел на холодильник, взял деньги и ушел. а причина поломки была "на поверхности".  Lakk писал(а) 25 июн 2015, 12:54: это называется- вызов на диагностику. и он так же стоит денег, даже если неисправность не выявлена/не устранена.иногда вызов получается ложным, так как неисправность "плавающая".так что вполне нормально.
|
|
| Автор: | homka [ 07 июл 2015, 12:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отзыв об "услуге" по ремонту техники на дому |
Нам эта мастерская отремонтировала холодильник, и мастер и в суб поздно вечером приехал, так как мужу не понравилось, что после ремонта холодильник сильно слышен стал. Мастер что-то еще сделал и стал тихий как раньше. Меняли фреон и какую-то капиллярную проволку, но не дешево. |
|
| Автор: | Миосота [ 07 июл 2015, 13:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отзыв об "услуге" по ремонту техники на дому |
В соответствии с публичным заявлением о бесплатном вызове мастера они не соблюли свои же правила и взяли деньги. Если бы была проведена диагностика, то должно быть заключение, вызов на диагностику предполагает результат. Мастер по описанию неисправности должен предположить возможную проблему и проверить её наличие. Деньги брать правомерно и за вызов в том числе, а вот оказывать не качественную услугу и брать деньги - это уже запрещено. Напишите претензию с требованием вернуть уплаченную сумму и приложите копию квитанции оплаты за (что?) вызов/ диагностику, копию квитанции и заключение (акт) о ремонте от второго мастера. В данном случае документы от второго мастера датой позже послужат доказательством. |
|
| Автор: | Pona* [ 08 июл 2015, 12:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отзыв об "услуге" по ремонту техники на дому |
Lakk писал(а) 07 июл 2015, 12:04: Pona* писал(а) 07 июл 2015, 11:46: речь не о стоимости, а о качестве оказываемых услуг. просто посмотрел на холодильник, взял деньги и ушел. а причина поломки была "на поверхности". Lakk писал(а) 25 июн 2015, 12:54: это называется- вызов на диагностику. и он так же стоит денег, даже если неисправность не выявлена/не устранена.иногда вызов получается ложным, так как неисправность "плавающая".так что вполне нормально. вы слышите только себя))) |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
|
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |
|
