Защита прав потребителей - 2

КВИНТА

У нас такая ситуация,купили мужу джинсы темно синего цвета,после стирки на штанинах появились белые полосы, видимо золомы как лежали в машинке,а пока их выворачивала,вешала,все руки стали синие,мылом руки мыла так вода аж темно синяя.((( Возможно ли их вернуть обратно??? Я просто не представляю как их можно будет носить,да и вид у них теперь после стирки "полосатый" и цена у них не два рубля :-(

Виза

КВИНТА,
Механизм возврата стандартный - претензия в магазин в 2 экз., потом экспертиза,по результату экспертизы в магазин получать деньги .

КВИНТА

Виза,
А что за экспертиза, подскажите?

SoloI

КВИНТА писал(а) 26 янв 2020, 19:31:

А что за экспертиза, подскажите?

качества товара.
если продавец добропорядочный, то вернет деньги молча

КВИНТА

Эту экспертизу где-то делают? Попробую конечно в магазин завтра сходить, фотки сделала синих рук :-(

Виза

КВИНТА,
продавец и делает,если не согласен с вами.

Ваше дело написать обоснованную претензию в которой изложить свои требования.
Если продавец не согласен вернуть деньги,то отправит джинсы на экспертизу.
Обязательно уведомите продавца,что желаете присутствовать лично при проведении экспертного исследования.

Ну и из неожиданностей.Если экспертиза будет не в вашу пользу,то вам ее придется оплатить.

КВИНТА

Спасибо

К.О.В

Подскажите пожалуйста, купила новый радиотелефон, думала что старый сломался. А оказалось, что сломана телефонная линия. Могу ли я сдать обратно исправный телефон, если со дня покупки прошло 3 дня?

Весёлый Кот

Добрый день!Девочки,подскажите,купили 22 января водонагреватель в Аквадом,месяца не прошло-стал выбивать блок аварийного отключения.Пришёл мастер,оказалось сгорел тен,поменял.Титин стал заметно медленнее греть,а сегодня на ночь включили 2 из 3, так вообще остыл.Если выбросили коробку,можно по гарантии вернуть его?Если ремонту не подлежитИли заменить?Спасибо.

GAIKA84

Кот Учёный,
Упаковка необходима в случае возврата товара надлежащего качества, небывшего в использовании в течении 14 дней с момента покупки. В вашем случае товар ненадлежащего качества и возвращаете вы его по этой причине, поэтому коробка не нужна

Весёлый Кот

GAIKA84,
О,спасибо :co_ol:

K Lara

Кот Учёный писал(а) 03 мар 2020, 11:47:

Добрый день!Девочки,подскажите,купили 22 января водонагреватель в Аквадом,месяца не прошло-стал выбивать блок аварийного отключения.Пришёл мастер,оказалось сгорел тен,поменял.Титин стал заметно медленнее греть,а сегодня на ночь включили 2 из 3, так вообще остыл.Если выбросили коробку,можно по гарантии вернуть его?Если ремонту не подлежитИли заменить?Спасибо.

Мастер надеюсь был от сервиса гарантийного?

Весёлый Кот

K Lara,
Конечно :co_ol:

И сейчас буду в сервисный звонить,22 января ток купиои,гарантии полно ещё :smile:

SoloI

GAIKA84,
Кот Учёный,
наличие упаковки - абсолютно необязательно.

Весёлый Кот

SoloI,

Спасибо

Виза

Даже при обмене или возврате товара надлежащего качества,не подошедшего по каким то причинам покупателю в законе нет ни слова об обязательном наличии упаковки.

Цитата:

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
ст.25 ЗоЗПП

Весёлый Кот

Виза,
Спасибо :co_ol:

Platinoid

Подскажите пож-та, какое заявление надо написать, чтоб вернуть деньги за авиабилет, тк границу страны прилета официально закрыли? В агентстве сказали приходите через неделю или пишите жалобу, но ни факт, что вам вернут деньги.

Виза

Platinoid,
какое агенство,туристическое?
Вот тут вроде неплохо рекомендации расписаны
https://roscontrol.com/journal/articles ... onavirus/#

Platinoid

Виза писал(а) 19 мар 2020, 11:00:

Platinoid,
какое агенство,туристическое?
Вот тут вроде неплохо рекомендации расписаны
https://roscontrol.com/journal/articles ... onavirus/#

Это авиакомпания. Билеты невозвратные, а Вьетнам официально закрыл границу.

Защита прав потребителей - 2

Кто сейчас на конференции