Пишите жалобу в отдел ЗПП, а еще пригрозите им неустойкой, в случае судебного разбирательства

зуец
Катя, какая милиция? ты о чем? ну если токо себе и им нервы помотать?

Пусть они будут богаче на ваши две тысяч... Впрок все равно не пойдет...

Блин, дарила мужу сертификат, всё было ок

А как сейчас дела с сертификатами обстоят? Брат хочет маме на ДР подарить.

Подарочные сертификаты по Закону о защите прав потребителей не могут иметь срока действия. Вернее, в законе нет такого термина: сертификат на услугу или подарочный сертификат. Это рассматривается, как предоплата за услугу.
Поэтому, если вам говорят, что срок действия истек - грозите ЗЗПП и судебным иском о взыскании необоснованного обогащения за ваш счет. Потому оплата была принята, а услуга не была оказана.

Laktionova Nata
на моём написано, что годен в течении года
Муж подарил на день рождения, который был в июле. Записалась с 5 попытки на 26 апреля

Если вам не окажут услугу по сертификату, то обязаны вернуть деньги!!
Иначе взыскание по суду будет по той же статье: необоснованное обогащение за ваш счет! При этом еще и можно доказать, что они пользовались вашими деньгами целый год, и взыскать проценты за использование чужих денежных средств.
Услуга была оплачена - но не была оказана.. В законе нет понятия сертификат, вы просто внесли предоплату.
Об этом была целая передача и юристы давали комментарии.
Грозите им законом о защите прав потребителей.

Привет всем! У меня тоже такая проблема с этим СПА салончиком !!! Подруга на ДР подарила в августе серт, ну впринцепи как у всех, кто тут писал. Кто то на ветке писал, что можно продукцию там просто на эту сумму купить. ЭТО РЕАЛЬНО? И может что- нибудь посоветуйте?

Laktionova Nata
К тому же там еще и лежак с подогревом у них..)))

Хехехе :))))) простите, если развеяла ваши впечатления, не хотела

Unita
Не надо лежать и думать о плохом.
Я сходила по сертификату отлично, никто меня ни в чем не ущемил.
Подумайте об этом)

Поддержу реплику "не дарите подарочные сертификаты в Тай спа, может все и не плохо там, но туда я не пойду и не посоветую. Мне было все равно на когда, хоть на утро на 9-ть, но меня не записали и я даже не поняла почему. Сначала мы долго определялись с процедурой: какую-то можно сделать через две недели во вторник утром в 11-ть. Я задала очень простой вопрос администратору: " У меня сертификат на ..... рублей, предложите мне процедуру на ближайшее время". Ответ был: "Какую процедуру вы хотите?" и мы поехали по кругу. После ещё двух попыток определить для себя на когда меня могут записать, я приняла решение, что надо забирать деньги. На мое утверждение, о том , что я хочу забрать деньги, администратор мне заявила, что этого сделать нельзя. Могу заверить, деньги забрать можно, не зависимо от того, что там написано на сертификате - это нарушение закона о защите прав потребителей. Вы пишите заявление ( желательно) в двух экземплярах, на одном из них администратор должен сделать отметку, что получил заявление, если администратор отказывается ставить отметку на вашем заявлении, можно отправить почтой с уведомлением, для ускорения процесса возврата денег, можно позвонить в отдел защиты прав потребителей, они как правило звонят в организацию сами и предлагают решить вопрос мирно

Девочки, никогда не покупайте сертификаты и подарочные карты в тай-спа и не дарите их своим друзьям и близким, если не хотите проблем для своих друзей с получением их услуг! Я в этом году получила на деньрождения сертификат и карту в это салон, день рождения был в феврале, и я до сих пор не могу получить услуги по этим своим подаркам, а сегодня мне ещё и нахамили, копец просто!!!
Расскажу по порядку, потому как наболело уже! После дня рождения я пришла в тай-спа, чтобы записаться по сертификату и по карте, встретили меня весьма дружелюбно, и так же дружелюбно мне сказали, что не могут меня обслужить по этим сертификатам, потому что они у меня просрочены - хотя никакого срока годности и срока до которого их нужно использовать нигде указано не было. Я позвонила подруге, которая мне подарила карту, и после того, как она поговорила с администратором, мне сказали, что произошло недоразумение и оказывается все действительно. И предложили записаться на апрель. Ну ладно - апрель так апрель. Прихожу сегодня на массаж, прям на порог ко мне выскакивает администратор. Говорит: "Здравствуйте, Ирина, а мы аннулировали вашу запись". Я в шоке говорю - Как аннулировали? В ответ: "Ну мы не могли до вас дозвониться и решили, что вы не придете!" И тут же запускают на массаж женщину, которая вообще не записывалась. Так понимаю - вместо меня. Капец!!!
Вывод такой - деньги салоном уже получены, услугу можно уже и не оказывать - больше-то уже все равно не заработаешь!!!
Причем как я узнала у подружки - на карте 5500, сумма не маленькая. Вот блин и не знаю, что теперь делать, предложили записаться ещё раз, но как-то уже вообще не хочется. Вот не знаю, возможно ли вернуть деньги? Или уже забить и сделать вид, что я не получала никакого подарка. Обидно как-то!
Так что девочки, посмотрите на мой печальный опыт и не дарите такие подарки никогда!!!!