да уж...
у меня в подчинении 2 человека, но в них уверена на все 100, как и они во мне...
если вы по характеру не можете выйти из этой ситуации победителем-нужно уходить, эта девушка(я правда не знаю специфики данной работы) может вас реально подставить.
но характер обычно закаляется именно в борьбе не бывает сразу стальных железных леди...
если у вас хорошая зарплата, вам нравится ваша работа, стоит может быть все-таки поговорить с начальством?
подчиненный ваш, если он вас не устраивает как работник, его можно заменить...
поэтому убрать ее можно несколькими способами(если просто нет возможности уволить)
1. писать служебные записки на имя вашего руководителя, только не про хамство, а про недостатки в работе. однако данные недостатки/едочеты должны быть зафиксированы письменно...поэтому все общение с ней свести к письменной форме...
запастить терпением, от хамства никто не умирал....
но!!!!если там все-таки есть связь с вашим непосредственным начальником и она его реально шантажирует чем-то, то варианта два-если есть кто-то еще над ним, идти туда и расчищать себе поле боя... если нет, уходить ибо ничего не добьетесь

Ми-леди
Так. Забыть об эмоциях,сесть и хорошо подумать!
Что даст написание докладной? Как лучше написать?
Напарницы что ть говорят по этому поводу? и насчет девицы?

у некоторых нет даже подписанных должностных обязанностей...
в некоторых компаниях есть еще струкрута предприятия, там четко расписано, кто кому подчиняется...
в вашец ситуации посоветовала бы на собрании определить обязанности девушки, ее ответсвенность, подчиненность, к кому и по каким вопросам она может обращаться, за что должна нести ответсвенность и какую...
если расскажите немного про специфику вашей работы и что она делает, может что-нить еще придумаем
и все фиксировать письменно

у-у-у. все запущено.
Посмотрите в и-нете, примеров миллион. Здесь все правильно написали: только факты и предложения. Т.е. из-за тог-то, что-то было сделано не так, в результате то-то ... предлагаю и т.д. Далее вышестоящему (ну не знаю я вашей системы документооборота), кто там у вас куратор или начальник подразделения... Далее с визой - делаете копию. копию себе, док-т с визой - в дело.

Не на собрании.Т.е. не на собрании с присутствием этой девушки.
Начальники собрались, договорились, написали, завизировали у вышестоящего, отдали к исполнению. Делов то. а вообще написание должностных инструкций - прямая обязанность автора, как непосредственного начальника.

Функциональные обязанности есть и в интернете!!! Просто предприятие проучило за свой счет!!! А я пришла позже ! Но если уйду я - потеряют 3 специалистов в одном!

Ми-леди
а как к Вам начальство относится?

Marinka959
Я же говорю, что открыла некоторых людей с другой стороны, хотя они тоже ниже рангом и конфликтов с ними не было!!

Marinka959
Непосредственное -очень хорошо! А вышестоящее не знаю!

Сделайте проще..у всех есть должностные обязанности, которые они подписывают, или они описываются в приказе.
Вы как начальник имеете право обязать ее делать определенную работу, а вот что б она так не говорила, закрепите эти поручения/работу приказом, мол такой-то в такие-то сроки произвести такие-то работы. Приказ подписывает вышестоящее руководство и она! Вы выступаете в роли контролирующего органа.
Далее возможны 3 варианта:
1 она отказывается подписывать приказ. Но тогда она попадает на докладную от вас, мол так и так отказывается выполнять приказ вышестояшего руководства (приказ то подписан не только вами)
2. Она подписывает приказ, но не выполняет. Опять попадает..т.к. в приказе расписалась, а работу не выполнила.
3. Она выполняет приказ. Таким образом вы заставляете ее выполнять ваши приказы/поручения. И если она выполняет работу плохо - опять же вы пишите докладную о плохо проделанной работе. 3 таких докладных и можно писать о не соответствии занимаемой должности.

Вот..собственно и все

Lukrecia
Спасибо большое! Попробую так и сделать!!

Ми-леди
Бум следить за результатом! Мы за тебя!

И не в коем случае не увольняйтесь..даже нервничать не стоит..просто начальник есть начальник, а подчиненный (кем бы он себя не мнил) остается подчиненным.

При чем тут интернет? Она что, в интернете подпись ставила?
Lukrecia
Точно. Ни прибавить, ни убавить.

Да уж!!! В каждом коллективе бывают передряги, наш коллектив не исключение. Но у нас замечательная руководитель!!! Я работаю уже 7 лет. Все серьезные конфликты наша Г.И., решает совместно, объясняя тем что мы коллектив, не должны перед клиентами показывать свои эмоции и вообще эти эмоции оставлять за порогом. И выполнять свою работу. И после этого хочешь не хочешь приходиться общаться с обидчиком, а там как-то все само собой проходит. И конфликт исчерпан. Просто у вас вышестоящее руководство не очень!!!

Дерзайте..могу только сказать, это самый законный и действенный способ..возможно в первое время вам придется писать мнорго приказов..но зато будет чётко очерчен круг..что можете вы (поверьте моему опыту, как начальник вы можете многое), и что может она..(увы, с подписанными документами и с трудовым кодексом ей трудно будет спорить)
И при этом вы сведете ваше общение к минимуму.. Есть приказ - выполняй...

Огромное спасибо всем !!! НЕ хочу увольняться- Буду учиться быть сильной!Хотя жизнь уже преподнесла много сюрпризов и думаю закалила меня! И все таки работа есть работа! Главней всего -погода в доме!

А я видила ситуации наоборот. Когда человек с пустой головой твой начальник, и ничего не понимает. А потом еще и жалуется на тебя. А потом твоих подписей нарисует за свои косяки и сидит давольный.

именно на собрании, именно в присутсвии этой девушки-чтобы потом ни у кого не было вопросов и недопонимания...
обговорить, спокойно, без обвинений и нервов, прописать все-и уперед

для меня неподчинение начальнику это дико. как , мне дали задание, я должна выполнить. конечно, мы сядем, косточки перемоем начальнику, но задание выполним, чтоб 1) не орали на нас 2) не уволили. (или хотя бы на совещании не песочили. если подчиненный не слушается, значит, не боится увольнения, почему не боится надо выяснить, и еще дать задание, не выполнила в срок - докладная, опоздала на 5 мин, - замечание. вы начальник, а не она.