Девочки, писали везде. Просто прежде чем жаловаться старались решить вопрос мирным путем - просьбами, разговорами с зав.отделения, старшей мед.сестрой и т.д. Потому что страшно ругаться с персоналом и оставлять потом с ними детей. Потому что "завтра" тебя под любым предлогом ("соседнему ребенку плохо") могут просто не пустить к ребенку! И "послезавтра" не пустить и "послепослезавтра". Далее обращались к руководству ПЦ. Тоже сначала старались мирно, не вынося ссор из избы. Вот приходим к зам.гл.врача а она так же душевно нам и говорит "а у меня сегодня м/с не вышла на работу. Просто взяла и не вышла. А у меня больше нету м/с, все заняты. И некому работать. Мне что делать? Пусть хоть такая м/с работает." И что ей сказать? Это же не за её детьми так ухаживают. И м/с прекрасно знают, что работать некому, поэтому если что грозятся написать заявление. И их никто не увольняет.
Далее. Чтобы обратиться в прокуратуру нужно обращение в минздрав. А в минздраве в приватной беседе сказали "уж очень влиятельный человек в городе гл.врач ПЦ". И в страховой компании также потупили глаза... Сказали лишь, если будете судиться, ищите независимую экспертизу НЕ из Хабаровска!
А как найти независимую экспертизу а Хабаровске, если ПЦ является учебной-лечебной и т.д. базой? Гл.врач -депутат, участник всевозможных обществ и сообществ. Кто против него пойдет???? И зачем это кому-то надо???
А как доказать комиссии, что "вчера" и "позавчера" для кормления ребенка использовали шприц (и систему) из которой уже кормили и в которой остались остатки еды с прошлого раза, если при комиссии м/с демонстративно достает новые? Как доказать, что "вчера" нескольких детей в палате мыли из одного тазика, если перед приходом комиссии закупили тазики? Как доказать комиссии, что "вчера" перед кормлением ребенка м/с пришла в палату откуда-то (может, курила или из туалета) и не помыла руки? Как это всё доказать??? Как доказать что иногда приходишь и ребенок лежит на рвотных массах и на описанной пеленке, если перед приходом комиссии всех детей на 25 раз помыли и перестелили. Тем более после показа фото руководству нам строго настрого, вплоть до запрета допуска к детям, нам запретили пользоваться телефонами (при этом м/с фотографируется в реанимации с журнальчиком). Как доказать, что "вчера, а ещё 3 дня назад" ни в одной из 2х палат реанимации никого не было 20 мин и у одного из детей пищал аппарат ИВЛ и к нему никто не подходил. Научите, пожалуйста, как это доказать?
Есть фото и видео, но мы же их "в фотошопе сделали".
Поэтому, конечно, по заключению комиссии единственное нарушение - отсутствие настенных часов в палате.
А как доказать, что раны на груди, это от того, что закупили новые (другие) электроды и тех мало и они стоят у ребенка несколько дней и м/с говорит "ну, нет у меня новых электродов" (Кстати, почитайте переписку на форуме м/с в открытом доступе на фото, где прямо пишется, какие материалы закупаются. И это пишут НЕ родители!). "Внутренняя комиссия" проводит проверку и объясняет нам, что наш ребенок сам виноват, это у неё кожа такая сама по себе пузырится. Извините, а почему когда были другие электроды у неё кожа не "пузырилась"!? Почему, когда мы сами купили электроды и ребенку стали их менять каждый день, кожа стала ровная и чистая!? Ребенка тут же сфотографировала администрация ПЦ и представила в контролирующие органы: "какое раздражение?? Уход осуществляется профессионально!". Я не против купить своему ребенку электроды (кроме памперсов, каш, пюре и т.д. и т.п.), но вы мне это скажите сразу спокойно, а не доводите ситуацию до болячек и не говорите, что "ребенок сам виноват".
Что касается единичного/не единичного случая. Если это фото нескольких родителей, Вы как думаете, случай единичный? В отделении лежало до 6-7 детей, учреждение -краевое, т.е. лежат в т.ч. дети из районов края, к которым родители не всегда могут приехать, поэтому они даже не видят как ухаживают за их детьми. Некоторые родители в силу молодости или "не бойкости" характера просто тихонько плачут. Некоторые, хотя и не довольны, понимают, что жалобами ничего не изменить (слишком большой коллектив и слишком долго работали ТАК) и тоже молчат. А есть и те, которые судятся. Как уже было сказано только с апреля по сентябрь 2014 года нам известно об обращении 3-х семей к Президенту РФ по поводу работы именно этой реанимации ПЦ.
Все обращения в вышестоящие органы (имеется ввиду РФ), Президенту отписываются в Правительство края, из Правительства края пишется отписка, что "план мероприятий выполнен" (да, он выполнен, с мед.персоналом проведена беседа по этике, но даже после этого, м/с, которая непосредственно ухаживает за ребенком на наше "здравствуйте" демонстративно может пройти мимо или на просьбу поменять ребенку влажную пеленку сказать "когда мне надо, тогда и поменяю", а доктор на вопрос (нормальный, вежливый) о состоянии ребенка ответить "рот закройте", просто потому что доктору ИСКРЕННЕ не понятно почему мама каждый день спрашивает о состоянии ребенка, как он поел, какая температура была и т.д. "А вам это зачем???" Конечно не за чем!).
И вот из Администрации Президента приходит ответ. Извините, но даже склонения не изменены, а просто скопировано и вставлено из ответа Правительства края. Консультант отдела Администрации Президента из Москвы пишет "...на нашей с Вами встрече..." (или как-то так). На какой "НАШЕЙ С ВАМИ"??? Мы в Москве не были и фамилию консультанта видим первый раз. Далее, например, пишется, что факты грубого отношения к вам доктора не подтвердились. Как не подтвердились??? Мы же написали, что у нас есть аудиозапись разговора, которую мы можем предоставить "для улучшения качества обслуживания и разбора ситуации в ПЦ, Минздрав или ещё куда-то". Только у нас эти записи никто так и не запросил). Ну, написали мы Президенту повторное письмо, ну, прислали нам в ответ тот же текст только с исправленными падежами и снова, что грубое отношение не подтвердилось. И что, мы с Президентом спорить будем? Эти обращения "ТАМ" никто не читает и не вникает в них.
Поэтому в наказание и увольнение, если честно, не верим. Если только какой-нибудь федеральный канал не заинтересуется. Есть чувство большой безысходности и неспособности защитить своего ребенка. Просто очень хочется изменить там ситуацию и отношение к детям и, может, и изменится всё к лучшему. И чтобы мамочки, у которых не дай бог, попали туда дети, боролись за своих детей.
Кстати говоря, в отделении был мед.персонал, кто были доброжелательные и отзывчивые и дети лежали ухоженные. Мы и им спасибо говорили, и в обращениях их работу отмечали. Так же подчеркну, что всё изложенное в петиции касается именно РАО-1 ПЦ.
Извините за многобукв, просто затронули до глубины души затронули посты на тему "где обращения в полицию, зачем создавать какие-то петиции". Были обращения, только толку от них "0"! От безысходности она создана. Не хочется, чтобы кто-то ещё попал в подобную ситуацию.
|
добрый барин, наведите порядок в России...
