Ситуация такая.
Нашему дедушке пару мес назад пришло требование уплатить 200 руб как задолженника по МТС.
У дедушки тел оформлен в НТК мною, на мой паспорт, он вообще никогда ничего в компаниях связи не покупал. Позвонила - и ФИО, и номер паспорта, и адрес его. Посоветовали написать заявление в МТС, что это не он и у него нет л/с в МТС и не было. Написали.
Вчера приходит письмо опять - типа ваши доводы неубедительны, уплатите свой долг
Куда теперь идти? Курить бамбук - пусть сами подают в суд и доказывают или куда-то обратиться?

В ответе было только что ваши доводы неубедительны или копия договора с подписью клиента? Задолженность возникла за подключенную услугу или за звонки. В случае если задолженность за услугу а вы симкартой не пользовались есть возможность запросить корректировку.
Чаще всего такие ситуации возникают при приобретении симкарт на стойках или приобретении телефона в сетях типа связного.. там очень часто симку дают в "подарок"

копии договора нет, письмо
задолженность не знаю за что - не указано (письма у меня на руках сейчас нет, но по словам деда так)
Симку приобретала в офисе НТК лет 6 назад НА СЕБЯ, дед никаких симок не покупал и в подарок не получал, он сильно далек от от всех этих дел, не в теме совершенно. Откуда его данные там могут быть вообще - загадка. Не знаю, что дальше предпринять, потому как разбираться придется все равно мне, он не пойдет туда

у моей мамы то же самое якобы долг 186р. СМС пишут ..что подадут иначе в суд...х.з.. я ей сказал не реагируй..должны письмо прислать как минимум ..долга быть не могло...баланс всегда пополнен....такое чувство что кто то чтото мутит..

Дайкири
В любом офисе мтс можно запросить информацию за что возникла задолженность. Когда и где была приобретена. Если задолженность возникла из за снятие абонентской платы а номером не пользовались там же в офисе пишете заявление с требованием вернуть денежные средства. Думаю что эту информацию могут предоставить и в 0890. Если все же симкартой кто то пользовался и деньги сняли за оказанные услуги связи в офисе необходимо написать заявление о непричастности к приобретению номера. Заявление может написать только владелец номера.
О "подарке" дедушка мог и не знать просто при приобретении телефона ее на него оформили.

Линь

заявление о непричастности писали - проверку типа провели и сказали "Ни фига не верим - пользовался-плати"



каким образом? в мтс никогда ничего мы не оформлли, только в НТК, тел тоже там покупали

о! У меня с МТСом сейчас подобная история. Я заблокировала номер пару лет назад,писала заявление.все отлично. Сейчас мне приходит что надо уплатить 230 рэ задолбали звонить. Ссылаются на то,что номер не заблокирован,он работает. На то,что пару лет я им не пользовалась и ничего не всплывало говорят,что техническая ошибка. Уплатите, иначе суд А где гарантия, что они мне его вновь не оставят активным? Может это вообще кто то пользовался,а я уплати... тоже не знаю,что с ними делать. Пойду в офис ругаться.

завтра тоже пойдем - настроена зверски

Дайкири
Да у меня уже тоже настрой не дай бог! звонки от автомта этого вечно, и в черный список не занести (они сами себя не заносят,гады) и смс вечные....

в прошлом году у меня была такая же история. мне звонили-писали смс. я в игнор. потому что я знаю что у меня нет долгов в мтс. автоответчик мне говорил что в суд подаст и т.п. в итоге все само по себе заглохло так же внезапно как и началось

Добавлено спустя 59 секунд:
я думаю это развод от мтс

Рея
Они "смешные" такие. Долбяд,долбят....потом - пару недель тишина.... потом опять долбят. И так уже полгода. Все никак не заглохнут

Flamma
Даш,они мой беременный мозг мне месяц выносили
я слушала сперва их звонки и только злилась.потом просто трубку не брала. они могли и в 7утра позвонить и ночью.я тел вырубала и все.а потом вообще отстали ттт от меня,гады

Рея

дададда, один в один! в 7 утра, в 12 ночи. Тока если не берешь онм чаще звонят короче пойду на неделе ругаться. Лохразвод

Flamma
мне значит повезло я тоже хотела ругаться идти,а они взяли и отстали от меня

Дайкири
Полностью согласна с Линь
Вам, а точнее вашему дедушки нужно обратиться в офис МТС, а вам лучше присутствовать с ним, чтобы была возможность самой во всем разобраться. Прийти, принести телефон и потребовать найти договор на оказание услуг (это тот, что выдают при подключении сим). Затем сверить подписи, если дедушка действительно ничего не подключал, то подпись должна отличаться. Потом написать заявление, чтобы они провели проверку и выяснили как такое могло случиться? Обязательно укажите, что подпись не его, и чтобы после выяснения, чтобы компания расторгла договор. И напишите, что ответ пусть вам пришлют по почте в течении 2-х недель. Обязательно убедитесь, что договор с вашим дедушкой будет расторгнут, чтобы в дальнейшем не возникало подобных вопросов.
П.С. по поводу где могли взять все данные, так это не для кого не секрет, существуют различные базы.

Добавлено спустя 2 минуты 13 секунд:
Ну за одно можно еще претензию написать по поводу ночных и ранних звонков.

а по поводу звонков не можем - номер-то не его, у нас мтс нет ни у кого

Про звонки не поняла? Про напоминание о задолжности?

куда они звонить будут? этот номер нам не принадлежит

Дайкири
Что то я не пойму? Если вы эти вопросы задаете мне, то кто ОНИ и почему этот номер не принадлежит вам? Если по документам он оформлен на деда?

в глаза не видели ни мы, ни дед этого номера и вообще мтс, а письма идут из мтс, что номер оформлен на него (хотя у него лично номер нтк, и мтсом никогда не пользовались, симок не покупали). Я же в 1 сообщении все подробно написала - к мтс никто никаким боком, кто на него оформил номер - не знаем