VLADMAMA.RU https://vladmama.org/forum/ |
|
МТС требует уплатить долг за чужой телефон https://vladmama.org/forum/viewtopic.php?f=128&t=199917 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Дайкири [ 06 апр 2013, 19:36 ] |
Заголовок сообщения: | МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Ситуация такая. Нашему дедушке пару мес назад пришло требование уплатить 200 руб как задолженника по МТС. У дедушки тел оформлен в НТК мною, на мой паспорт, он вообще никогда ничего в компаниях связи не покупал. Позвонила - и ФИО, и номер паспорта, и адрес его. Посоветовали написать заявление в МТС, что это не он и у него нет л/с в МТС и не было. Написали. Вчера приходит письмо опять - типа ваши доводы неубедительны, уплатите свой долг ![]() Куда теперь идти? Курить бамбук - пусть сами подают в суд и доказывают или куда-то обратиться? |
Автор: | Линь [ 06 апр 2013, 19:47 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
В ответе было только что ваши доводы неубедительны или копия договора с подписью клиента? Задолженность возникла за подключенную услугу или за звонки. В случае если задолженность за услугу а вы симкартой не пользовались есть возможность запросить корректировку. Чаще всего такие ситуации возникают при приобретении симкарт на стойках или приобретении телефона в сетях типа связного.. там очень часто симку дают в "подарок" |
Автор: | Дайкири [ 06 апр 2013, 19:53 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
копии договора нет, письмо задолженность не знаю за что - не указано (письма у меня на руках сейчас нет, но по словам деда так) Симку приобретала в офисе НТК лет 6 назад НА СЕБЯ, дед никаких симок не покупал и в подарок не получал, он сильно далек от от всех этих дел, не в теме совершенно. Откуда его данные там могут быть вообще - загадка. Не знаю, что дальше предпринять, потому как разбираться придется все равно мне, он не пойдет туда |
Автор: | sweet_olia [ 06 апр 2013, 19:54 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Дайкири писал(а): Ситуация такая. Нашему дедушке пару мес назад пришло требование уплатить 200 руб как задолженника по МТС. У дедушки тел оформлен в НТК мною, на мой паспорт, он вообще никогда ничего в компаниях связи не покупал. Позвонила - и ФИО, и номер паспорта, и адрес его. Посоветовали написать заявление в МТС, что это не он и у него нет л/с в МТС и не было. Написали. Вчера приходит письмо опять - типа ваши доводы неубедительны, уплатите свой долг ![]() Куда теперь идти? Курить бамбук - пусть сами подают в суд и доказывают или куда-то обратиться? у моей мамы то же самое якобы долг 186р. СМС пишут ..что подадут иначе в суд...х.з.. я ей сказал не реагируй..должны письмо прислать как минимум ..долга быть не могло...баланс всегда пополнен....такое чувство что кто то чтото мутит.. |
Автор: | Линь [ 06 апр 2013, 20:02 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Дайкири В любом офисе мтс можно запросить информацию за что возникла задолженность. Когда и где была приобретена. Если задолженность возникла из за снятие абонентской платы а номером не пользовались там же в офисе пишете заявление с требованием вернуть денежные средства. Думаю что эту информацию могут предоставить и в 0890. Если все же симкартой кто то пользовался и деньги сняли за оказанные услуги связи в офисе необходимо написать заявление о непричастности к приобретению номера. Заявление может написать только владелец номера. О "подарке" дедушка мог и не знать просто при приобретении телефона ее на него оформили. |
Автор: | Дайкири [ 06 апр 2013, 20:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Линь заявление о непричастности писали - проверку типа провели и сказали "Ни фига не верим - пользовался-плати" Линь писал(а): просто при приобретении телефона ее на него оформили каким образом? в мтс никогда ничего мы не оформлли, только в НТК, тел тоже там покупали |
Автор: | Flamma [ 06 апр 2013, 20:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
о! У меня с МТСом сейчас подобная история. Я заблокировала номер пару лет назад,писала заявление.все отлично. Сейчас мне приходит что надо уплатить 230 рэ ![]() ![]() |
Автор: | Дайкири [ 06 апр 2013, 21:00 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
завтра тоже пойдем - настроена зверски ![]() |
Автор: | Flamma [ 06 апр 2013, 21:03 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Дайкири Да у меня уже тоже настрой не дай бог! звонки от автомта этого вечно, и в черный список не занести (они сами себя не заносят,гады) и смс вечные.... |
Автор: | Рея [ 06 апр 2013, 21:03 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
в прошлом году у меня была такая же история. мне звонили-писали смс. я в игнор. потому что я знаю что у меня нет долгов в мтс. автоответчик мне говорил что в суд подаст и т.п. в итоге все само по себе заглохло так же внезапно как и началось Добавлено спустя 59 секунд: я думаю это развод от мтс ![]() |
Автор: | Flamma [ 06 апр 2013, 21:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Рея Они "смешные" такие. Долбяд,долбят....потом - пару недель тишина.... потом опять долбят. И так уже полгода. Все никак не заглохнут ![]() |
Автор: | Рея [ 06 апр 2013, 21:06 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Flamma Даш,они мой беременный мозг мне месяц выносили ![]() я слушала сперва их звонки и только злилась.потом просто трубку не брала. они могли и в 7утра позвонить и ночью.я тел вырубала и все.а потом вообще отстали ттт от меня,гады |
Автор: | Flamma [ 06 апр 2013, 21:08 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Рея Рея писал(а): я слушала сперва из звонки.потом просто трубку не брала. они могли и в 7утра позвонить и ночью.я тел вырубала и все дададда, один в один! в 7 утра, в 12 ночи. Тока если не берешь онм чаще звонят ![]() ![]() |
Автор: | Рея [ 06 апр 2013, 21:10 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Flamma мне значит повезло ![]() ![]() |
Автор: | iКотена [ 06 апр 2013, 22:02 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Дайкири Полностью согласна с Линь Вам, а точнее вашему дедушки нужно обратиться в офис МТС, а вам лучше присутствовать с ним, чтобы была возможность самой во всем разобраться. Прийти, принести телефон и потребовать найти договор на оказание услуг (это тот, что выдают при подключении сим). Затем сверить подписи, если дедушка действительно ничего не подключал, то подпись должна отличаться. Потом написать заявление, чтобы они провели проверку и выяснили как такое могло случиться? Обязательно укажите, что подпись не его, и чтобы после выяснения, чтобы компания расторгла договор. И напишите, что ответ пусть вам пришлют по почте в течении 2-х недель. Обязательно убедитесь, что договор с вашим дедушкой будет расторгнут, чтобы в дальнейшем не возникало подобных вопросов. П.С. по поводу где могли взять все данные, так это не для кого не секрет, существуют различные базы. Добавлено спустя 2 минуты 13 секунд: Ну за одно можно еще претензию написать по поводу ночных и ранних звонков. |
Автор: | Дайкири [ 06 апр 2013, 22:22 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
а по поводу звонков не можем - номер-то не его, у нас мтс нет ни у кого ![]() |
Автор: | iКотена [ 06 апр 2013, 22:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Про звонки не поняла? Про напоминание о задолжности? |
Автор: | Дайкири [ 06 апр 2013, 22:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
куда они звонить будут? этот номер нам не принадлежит ![]() |
Автор: | iКотена [ 06 апр 2013, 22:35 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Дайкири Что то я не пойму? Если вы эти вопросы задаете мне, то кто ОНИ и почему этот номер не принадлежит вам? Если по документам он оформлен на деда? |
Автор: | Дайкири [ 06 апр 2013, 22:45 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
в глаза не видели ни мы, ни дед этого номера и вообще мтс, а письма идут из мтс, что номер оформлен на него (хотя у него лично номер нтк, и мтсом никогда не пользовались, симок не покупали). Я же в 1 сообщении все подробно написала - к мтс никто никаким боком, кто на него оформил номер - не знаем |
Автор: | iКотена [ 06 апр 2013, 22:51 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Ну я и ж вам вроде все подробненько написала, как нужно действовать. Я ж говорю, что могли просто на какой-нибудь точке подключить на вашего деда просто воспользовавшись базой. |
Автор: | Треугольник [ 06 апр 2013, 22:52 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Пока МТС не покажет договор с подписью дедушки - можно посылать их в сад. Так можно любому жителю города такой долг выставить ![]() А еще интересно, что будет, если позвонить по тому номеру телефона? ![]() |
Автор: | Дайкири [ 06 апр 2013, 22:53 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
я отвечаю на вопрос про ночные звонки - звонков быть не может, поскольку этого телефона у нас нет по факту Добавлено спустя 40 секунд: Треугольник номер недоступен -его отключили в мтс 2 мес назад а долги |
Автор: | Viki [ 06 апр 2013, 23:01 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Согласна сiКотена Вообщее имея паспортные данные любого человека не проблема купить(или просто оформить)сим карту. Пусть договор ищут на подключение с росписью вашего деда. |
Автор: | iКотена [ 06 апр 2013, 23:20 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
По поводу ночных звонков я писала девочкам, которых беспокоят этими звонками. Добавлено спустя 4 минуты 34 секунды: viki Только сейчас с этим строго. Можно наказать того человека. который так подключил. |
Автор: | Климат-контроль [ 06 апр 2013, 23:35 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Хочу бросить и свой камешек в огород МТС. Пользовалась их связью с 2000 года и все эти годы меня не покидало ощущение вечной долговой ямы. Я вполне платежеспособный абонент, но деньги на разных тарифах простокуда-то "утекали". Последней каплей стал конкретный развод о мнимом долге "за прошлый месяц", я даже разбираться не стала, выбросила симку в помойку. Сервис вообще аховый, операторы как попугаи повторяют заученые фразы, а по делу ничего не могут объяснить, переключают на друг друга пока тебе не надоест и ты не сбросишь звонок. Никаких бонусов нет, как у других, как насмешка "спасибо, что вы с нами".... Сестре моей вообще долг 15 000 приписали. Так она такой шорох навела, сразу все "тех. проблемы" исчезли. Написала я заявление о расторжении, надеюсь МТС больше не выплывет в моей жизни ((( |
Автор: | жанна [ 06 апр 2013, 23:50 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Дайкири Может есть смысл посмотреть детализацию звонков с этого номера?Можно операторов в офисе попросить это сделать.Пусть их служба занимается вычислением самых "популярных" звонков в детализации и пробивают,чей на самом деле номер.И заявление написать однозначно, с претензиями к "яйцу". |
Автор: | Эльдорадо [ 07 апр 2013, 10:58 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Дайкири писал(а): я отвечаю на вопрос про ночные звонки - звонков быть не может, поскольку этого телефона у нас нет по факту Добавлено спустя 40 секунд: Треугольник номер недоступен -его отключили в мтс 2 мес назад а долги Ну и что, что отключен. Ведь по базе данных МТС- владелец- дед. А он, как владелец- имеет право взять распечатку. Сугубо ИМХО- Вам нужно с дедом и его паспортом пойти и взять распечатку звонков- девочки правильно советуют- пробить наиболее часто встречающиеся номера- может всплыть что- то интересное- ведь номер мог оформить на деда и очень даже близкий к деду человек. |
Автор: | Дайкири [ 07 апр 2013, 14:26 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Значица, сходили ![]() Опять писали претензию, уже развернутую до самого немогу, аж залезли на заднюю сторону листа. Огромное спасибо Наташе- Линь, писали под ее диктовку, чтоб разобрались, подняли договор, сверили подписи, а то заявим в Роспотребнадзор. Рассмотрение претензий идет до 60 дней, обесчали раньше все это сделать. Начали мы качать права - раз это наш номер, то дайте выписку по детализации звонко, дату заключения договора и прочее. Говорят - если вы признаете, что номер ваш - дадим, если нет - не имеем права ![]() ![]() При нас пришел дяденька с проблемой, что давно заблокировал тел, а тут ему опять долг привесили. Ну видать у них это штатная ситуация. Видать, не зря у меня на яйца аллергия, теперь уже во всех смыслах ![]() Ну вопчем ждем. |
Автор: | iКотена [ 07 апр 2013, 14:34 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Дайкири Ну да-да. Я в общем то не за благодарность писала, и разъясняла что и ка надо сделать, но как не приятно получается... Как то вы в отдельной благодарности выделили одного человека. |
Автор: | Дайкири [ 07 апр 2013, 14:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Я поблагодарила Наташу именно за то, что она была там со мной и диктовала полностью претензию ![]() Спасибо всем! |
Автор: | КИСУНЯ30 [ 07 апр 2013, 15:26 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
у меня муж клиент мтс еще с времен примтелефона... Так вот... Приобрели мы давно-давно мтс коннект, флешку с оленем :)пользовались не больше 2-х месяцев - отвратительный интетнет был. Использовали оставшиеся средства и забросили. Через некоторое время мужу блокируют сберкарту за долг перед мтс. После разбора выяснилось, что потому как договор мы на этот конект не расторгли, абонентская плата начислялась. Заплатили долг, расторгли договор. Через какое то время история повторяется. Едем в офис, менеджер подтверждает, что договор уже расторгнут, при нас звонит в москву, там ему внятно ничего объяснить не могут. На всякий случай берем справку о том, что договор расторгнут и долгов нет и уезжаем. Проходит год...и снова здравствуйте!!! У вас долг, оплатите или суд... Звоню, объясняю ситуацию - бесполезно, у вас долг, суд, подъедте в офис... Я говорю, у нас на руках документ о расторжении, если занятся нечем, подавайте в суд. Прошел еще год, тьфу-тьфу-тьфу - тишина. |
Автор: | Flamma [ 07 апр 2013, 16:07 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
КИСУНЯ30 А что за эти 230 рэ могут блокнуть карту сбера? ![]() |
Автор: | Дайкири [ 07 апр 2013, 16:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Flamma видать, яйцо злопамятное ![]() |
Автор: | КИСУНЯ30 [ 07 апр 2013, 20:32 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Flamma писал(а): КИСУНЯ30 А что за эти 230 рэ могут блокнуть карту сбера? ![]() там рублей 600 абонентской натикало... |
Автор: | Дайкири [ 18 июн 2013, 18:48 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
ну что - история продолжается... чего делать дальше? ![]() |
Автор: | Дикарка [ 18 июн 2013, 19:24 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Дайкири А если просто наплевать и забыть? Звонками они вам не надоедают, сберкарты у деда скорее всего нет, а письма пусть хоть запишутся. Если хотят, пусть идут в суд и там уже доказывают что это не они сами выкрали личные данные вашего деда. |
Автор: | Такая разная [ 18 июн 2013, 20:53 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Блин, я нервно зачесалась: есть давний заброшенный номер МТС ![]() |
Автор: | Dasha [ 18 июн 2013, 23:14 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Дайкири писал(а): ну что - история продолжается... чего делать дальше? http://ria.ru/investigation/20100216/209479315.html как раз ваш случай |
Автор: | Линь [ 24 июн 2013, 18:11 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Лена, ответ по сути отписка. Никаких копий документов они тебе не предоставили. Ответ на вопрос как твои персональные данные к ним попали также освящен не был. Значит по факту кроме того что звонки были осуществлены с этого телефона у них ничего нет. |
Автор: | Дайкири [ 24 июн 2013, 19:16 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Наташ, я так понимаю-тупо забить... Пока во всяком случае |
Автор: | Линь [ 24 июн 2013, 20:31 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Можно забить... ну а можно мне кажется жалобу дальше направить... тем более что сейчас доступно все это в электронном виде. Постараюсь узнать как это дальше оформить, тогда позвоню или смску пришлю. |
Автор: | Lakk [ 24 июн 2013, 20:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Линь писал(а): Никаких копий документов они тебе не предоставили. Ответ на вопрос как твои персональные данные к ним попали также освящен не был. Значит по факту кроме того что звонки были осуществлены с этого телефона у них ничего нет. все верно. нет подписи на договоре- нет доказательства! предъявят подпись- на экспертизу. два года назад моей подруге пришло такое письмо щщастья. сходили в офис на Некрасовской, получили распечатку звонков, написали заявление- и все, тишина: никто ничего больше не требует. даже ничего не ответили на заявление |
Автор: | Дайкири [ 24 июн 2013, 21:47 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Ликка Да мы там были, писали |
Автор: | Lakk [ 24 июн 2013, 21:53 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Дайкири я читала. может действительно забить и дождаться судебной повестки? |
Автор: | quarida [ 24 июн 2013, 22:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Примерно год назад была такая же ситуация. В спектре на мои паспортные данные кто-то оформил симку(выяснила на некрасовской в офисе, пользовались ей для интернета) Пришло письмо счастья о долге. На некрасовской писала заявление о не причастности к договору. С месяц пугали по смс судом, коллекторским агентством, полная дурь. Заблокировали мой тел, т.к я абонент мтс, еще и этот долг сняли. При повторном обращении на некрасовскую с угрозой пойти прямо от них в прокуратуру и пусть она разбирается в мошенничестве с паспортными данными, написала 2-е заявление и деньги вернули, тел разблокировали, извинились письменно, данное письмо храню на всякий случай. Та же ситуация была с симкой акос, но там по одному заявлению все решили и извинились. |
Автор: | missis T. [ 21 июл 2013, 20:08 ] |
Заголовок сообщения: | Re: МТС требует уплатить долг за чужой телефон |
Вставлю и свои пять копеек: недавно семьей отдыхали на Ханке, у меня и мужа мтс, только с разницей, что у него было время, и он примерно месяц назад написал отказ от кредитного лимита (который нам в принципе подключили не спрашивая), а у меня никак не хватало на это времени. У моей мамы мегафон. Так вот маме и мне пришли смски, добро пожаловать в китай. В общем были мы там 2 дня, у мамы списали 700 рэ за роуминг, у меня около 500. У мужа на счету было совсем немного, плюс нет кредитного лимита, его в Китае особо и не ждали и не приветствовали, а отдыхали все вместе. В общем через день после возвращения, узнали про эти списания, и обе пошли в офисы - мама в офис мегафон в Артеме, я в офис МТС на некрасовской. Мама написала жалобу в обед. вечером ей перезвонили, извинились, деньги перечислили. Я написала жалобу 9 числа вечером, ответ был 17.07, в стиле "сама дура, должна была телефон выключать, да, видим вы территорию не покидали, но платить 79р за минуту вам придется. В общем МТС мало того что постоянно подворовывает, так еще и свои ошибки если и признает, то исправлять не собирается. К слову отдыхаем там часто, первый раз такая ситуация сложилась. В общем меняю нафиг такого оператора, а так строчу жалобы в роспотребназор и пойду в прокуратуру. Как сами менеджеры сказали, что такое постоянно в районах от Камень-Рыболова и так по хабаровской трассе, где она недалеко проходит от границы. Но вот Мегафон, своих клиентов, судя по всему ценит. |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |