VLADMAMA.RU https://vladmama.org/forum/ |
|
Мы работаем для Вас и ради Вас! https://vladmama.org/forum/viewtopic.php?f=128&t=204281 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Хельга [ 27 авг 2013, 22:36 ] |
Заголовок сообщения: | Мы работаем для Вас и ради Вас! |
...именно так гласит сайт одного из супермаркетов, открытого не так давно в нашем районе. Итак свершилось-приличный ассортимент-есть если не всё, то почти всё, рядом с домой и цены приемлемые-в общем вот она-голубая мечта домохозяйки. Именно с такими мыслями я ходила несколько дней по новому суперу, складывая в корзину нужные очень и не очень покупки. В магаз я хожу не одна, со мной мои детишки-доченька и годовалый сынишка-мальчишка-непоседа. А впрочем не непоседа, а вполне обычный ребенок-любопытный круть-верть. В один из прекрасных дней зашли мы с моей компанией в супер, набрали покупок подруливаем к кассе, в кассу как водится очередь (работают не все кассы). Мой котик, естественно, начинает вертеться елозить и поднимать шум. Я достаю его из корзины (сидел мой киндер на откидном сиденье), беру его на руки пытаюсь отвлечь не помогает-кричит-вырывается. Тут подходит моя очередь, мы с дочей достаем продукты из корзины, в корзину я ставлю малыша там ему безопасно и он отвлечется от монотонного стояния в очереди, а я сама начинаю упаковывать покупки в пакет и расплачиваться. Купили, отходим от кассы ииииииииииииииииииии........РАБОТАЮТ для НАС. Ко мне подходит охранник и оочень категорично заявляет-"В следующий раз ребенка в корзину не ставить!!!!!!!", я пытаюсь ему объяснить что сандалии у него чистые, ибо по улице он не ходит, но его мои доводы не интересую меня снова возвращают к мистическому следующему разу. Тут я поясню-ребенку год, сам не ходит вожу в коляске, после каждой прогулки даже если он не ходил по асфальту, я мою под проточной водой его обувь (любит мой котик сандалики на зубики попробовать). Да и вообще, годовалый грудной ребенок, одетый в выстиранную и выглаженную одежду априори не может быть грязным. В общем прохожу я мимо этого блюстителя порядка и чистоты, сажаю своего сыночку в коляску, и направляюсь к выходу, НО человек я неравнодушный и если меня задели, то меня задели, а меня задели и я говорю этому МУЖЧИНЕ-"в следующий раз просьба не начинать свой монолог со слов "в следующий раз", тк следующего раза может и быть, На что получаю ответ-ваше право. Ну я просто обомлела от такой новости-ха, еще не успели наработать клиентов, но уже позволяют себе нами, клиентами, разбрасываться. Пришла домой, пожаловалась мужу, он сказал повторять как мантру-клиент всегда прав и не обращать внимания ни на чьи нравоучения. Сестра была более категорична-надо было позвать администратора и разобраться почему мамочка с маленьким ребенком, который раскапризничался, стоит в очереди и почему персонал магазина вместо того, чтобы помочь ей (ну то есть мне) читает нотации. Поскольку во мне все кипело я написала на сайте отзыв. Мой главный посыл заключался в том, что несмотря на то, что вам фиолетово буду ли я клиентом вашего магазина, я все таки хочу приходить к вам, но у меня просьба сделать посещение вашего замечательно супермаркета более комфортным-пропускать мамочек (ну и естественно другие льготные категории граждан ![]() На другой день иду в магаз и О ПА-охранник (уже другой) подкатывает мне тележку и даже (о, чЮдо) помогает посадить моего сынку в корзинку на откидное сиденье. БОЖЕ, что было в моей голове-неужели у нас работают для клиента, неужели мое послание прочитали и ПРАВИЛЬНО отреагировали, неужели канули в прошлое тети продавщицы, которым как 2 пальца... (ну понимаете) нахамить тебе. Вот, думаю, вот она цивилизация и ни где то ТАМ, а ЗДЕСЬ на Родине. Ну правда выстояв очередь в кассу, попросили пройти в другую, ну и хрен с ним, бывает, ведь попросили вежливо. Киндер, выстояв две очереди на полном основании снова попросился и залез в корзину. В общем, все хорошо, ходила и радовалась.... Заходим с мужем на выхах в магаз и по радиосвязи вещают правила -детей в корзину не садить, пользоваться откидными сидушками, а если ваш ребенок непоседа (именно так я назвала своего ребенка в отзыве на сайте)-следите за ним. Второе правило рекомендовало, верней настойчиво просило, не вывозить корзинку из магазина. Супруг мой сказал-ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ, я поняла что "тети-продавщицы" как явление будут жить вечно. Захожу сегодня в магаз, опять вещают эти правила, мы с сестрой посмеялись-меня уже узнают и настойчиво рекомендуют ![]() Вот такая история ![]() ![]() |
Автор: | lisenok [ 27 авг 2013, 22:44 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Речь о Самбери? У них вроде такое по внутреннему радио вещают. Так вот по технике безопасности внутри супермаркетов действительно детей сажать в эти тележки для продуктов нельзя. Там эта раскладная полочка под сумки,а не под детей ![]() А еще в их магазине в тц Черемушки у меня на глазах был случай,когда родители были так увлечены поиском продуктов по полкам,что за ребенком смотреть забыли,а он в это время бегал на приличной для малыша скорости и в итоге со всего маху врезался в тележку другой покупательницы. При этом родители себя обвинить забыли,а налетели на ни в чем не повинную девушку,типа она не смотрит куда телегу катит. Благо подошел охранник и быстро помог разрулить ситуацию. Теперь у них и о присмотре за детьми тоже по радио объявляют ![]() |
Автор: | Хельга [ 27 авг 2013, 23:10 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
lisenok согласна, за детьми нужно смотреть, ответственность себя как с мамы я ни в коем случае не снимаю. НО чисто физически я не могу держать ребенка и складывать продукты. На тот момент самым безопасным было посадить ребенка внутрь корзины. А персонал магазина мог бы или помочь мне или ВИДЯ И СЛЫША моего ребенка не читать мне лекции да еще так грубо. Вот другой пример-захожу в Терранову, действующие лица тоже, подходит охранник, ЗДОРОВАЕТСЯ !!!!!!, показывает куда можно поставить коляску и говорит -возьмите, пожалуйста, ребенка на руки, на эскалаторе правила ТБ не позволяют подниматься с колясками (хотя в метро все едут с колясками). Хотя у меня и в мыслях не было ехать с коляской, мне, как клиенту, было очень приятно-все очень вежливо и корректно ![]() |
Автор: | мама Зая [ 27 авг 2013, 23:50 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
А я всегда считала, что эта раскладная полочка как раз для детей. Там вроде и отверстия для ног есть. А вообще мы в В Лазере в такой тележке часто двоих катаем. Один на полочке, другой маленький внутри, ну а третий катит, кроме улыбок мы вроде пока никаких других эмоций не вызывали. |
Автор: | Point [ 27 авг 2013, 23:55 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Я тоже думала , что эта полочка для детей. Ведь на самой полочке (на сидушке) есть даже инструкция (в картинках) как садить ре, и как нельзя Добавлено спустя 1 минуту 53 секунды: Хельга Я на днях тоже там была и тоже младший сидел на руках. Так девушка кассир помогла сложить покупки в пакет. Это человеческий фактор ![]() ![]() |
Автор: | Хельга [ 28 авг 2013, 09:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
мама Зая аналогично, в других магазинах сажаю сынку (да и дочку в соответствующем возрасте) прямо в тележку никто и никогда не делал замечания, тем более в такой грубой форме ![]() Point кассиры у них вообще молодцы, очень приветливые это прямо скажем сейчас редкость. Мне вот прямо их жалко сначала приветствие скажут, в конце "спасибо , что выбрали.... "и далее по тексту. Учитывая, что на них основная нагрузка магазина, могли бы их пожалеть, ограничиться "здрасти-досвидос", а, допустим, по радио говорить все эти приветствия-прощания. Point писал(а): а вообще мы разбалованы сервисом не соглашусь ![]() |
Автор: | Point [ 28 авг 2013, 10:02 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хельга Про кассиров согласна. К вечеру у них, бедняг, язык заплетается наверное Про сервис. В Москве например не пакуют. Сам, все сам ![]() |
Автор: | Хельга [ 28 авг 2013, 10:10 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Point Про Москву не помню,а в Киеве не только пакуют, но и в обувном туфли на ноги одевают, вот это я понимаю-сервис ![]() Добавлено спустя 1 минуту 55 секунд: а в корейском баскине доче выдали рукавички ![]() |
Автор: | Жемчужный микс [ 28 авг 2013, 10:12 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хельга писал(а): ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ вот с этим я не всегда согласна... прочитала где то в нете "клиент не всегда прав - клиент иногда офигевший" я кстати очень часто вижу офигевших клиентов в магазинах, которые считают, что им все должны почему то ![]() Хельга писал(а): надо было позвать администратора и разобраться почему мамочка с маленьким ребенком, который раскапризничался, стоит в очереди т.е вы считаете, что если вы с ребенком вас должны были без очереди обслужить ![]() на счет того, что б не ставит ребенка в корзину... ну у них такие правила, не нравится не ходите, зачем ходить и пытаться диктовать свои условия, все равно по вашему не будет... к слову сказать - я не сотрудник супера и к иорговли отношения не имею ![]() |
Автор: | Андэлэ [ 28 авг 2013, 10:15 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Да, цены у нас космические-капиталистические! А сервис и обслуживание быдляче-коммунистические! |
Автор: | интересуюсь [ 28 авг 2013, 10:16 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Жемчужный микс писал(а): на счет того, что б не ставит ребенка в корзину... если они ставят такие условия, то должны, на мой взгляд, предоставить покупателям корзину с детским сидением (с машинками тележки обычно). у них это есть?я не была там ни разу... |
Автор: | Meyk [ 28 авг 2013, 10:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Point писал(а): В Москве например не пакуют. Сам, все сам в Японии тоже не пакуют (в очень редких супермаркетах), но за кассами много столов для упаковки, с пакетами и прочими удобствами. Хельга наверное они хотят чтобы их тележки блестели как в Гипере, а мыть лень как в Реми ![]() Point писал(а): а вообще мы разбалованы сервисом привыкли что в в-лазере гам складывают в пакет и чистыми тележками )) все время ими восхищаюсь в гипере, и прихожу в ужас в Реми (хотя и Реми нравится), но чумазые тележки прям бесят. |
Автор: | Жемчужный микс [ 28 авг 2013, 10:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Андэлэ писал(а): Да, цены у нас космические-капиталистические! А сервис и обслуживание быдляче-коммунистические! не соглашусь - идите в Парус, Сотку, В-лазер, 5-ку, фреш, заплатите за продукты в 2 раза дороже чем в Реми, 3 кота, но зато вам продукты упакуют Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд: интересуюсь писал(а): то должны, на мой взгляд, предоставить покупателям корзину с детским сидением (с машинками тележки обычно). это такой закон есть? ![]() |
Автор: | Рея [ 28 авг 2013, 10:20 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хельга Да,там же даже нарисовано на откидной полочке в корзине,что во внутрь не садить ребенка,только на откидушку...вообще ситуация с вашей стороны не приятная,в том плане что не помогли,вы не услышали то что хотели...но и в словах охранника я не увидела какой то грубости ![]() Я со своими детьми если езжу в самбери,то с кем то одним ![]() |
Автор: | Хельга [ 28 авг 2013, 10:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Жемчужный микс писал(а): т.е вы считаете, что если вы с ребенком вас должны были без очереди обслужить да, а что в этом такого??? Вы разве не пропускаете бабушку\ беременную даму без очереди или сидите отвернувшись в окно в автобусе, дескать СПИТЕ ![]() Жемчужный микс писал(а): клиент иногда офигевший ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Спасибо за Ваше мнение, оно имеет место, радует что Вы в меньшенстве ![]() Мамочки, высказываемся, не стесняемся ![]() |
Автор: | интересуюсь [ 28 авг 2013, 10:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Жемчужный микс писал(а): это такой закон есть? ![]() а есть закон, запрещающий садить детей в тележку? ![]() |
Автор: | Eva Tu [ 28 авг 2013, 10:22 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хельга Меня из всего только один момент удивил - ребенок стоящий ножками в корзине...Я достаточно часто вижу супермаркетах детей катающихся в самой корзине и обувь у них явно после улицы ![]() |
Автор: | Андэлэ [ 28 авг 2013, 10:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Цитата: не соглашусь - идите в Парус, Сотку, В-лазер, 5-ку, фреш, заплатите за продукты в 2 раза дороже чем в Реми, 3 кота, но зато вам продукты упакуют Я как-нибудь и сама упакую! А вот обслуживание в той же Сотке хамское! Я живу рядом, но туда почти не хожу
|
Автор: | Рея [ 28 авг 2013, 10:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хельга Мы недавно стояли в очереди,тоже в самбери ![]() Добавлено спустя 1 минуту 33 секунды: Eva Tu писал(а): Хельга Меня из всего только один момент удивил - ребенок стоящий ножками в корзине...Я достаточно часто вижу супермаркетах детей катающихся в самой корзине и обувь у них явно после улицы ![]() Полностью согласна Еще не понимаю родителей которые ходят с голопопыми детьми по супермаркету |
Автор: | Хельга [ 28 авг 2013, 10:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Рея К сожалению, в интернете нельзя передать тон и эмоции, с которыми охранник мне выговаривал. Поверьте, я адекватный человек, на обоснованную критику реагирую спокойно. К сожалению, мне не с кем детишек оставлять, ходим все вместе ![]() Meyk всяко ![]() ![]() Андэлэ это таки дааа ![]() |
Автор: | Жемчужный микс [ 28 авг 2013, 10:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хельга писал(а): Вы разве не пропускаете бабушку\ беременную даму без очереди а беременность это, что болезнь ![]() интересуюсь писал(а): а есть закон, запрещающий садить детей в тележку? есть правила определенного заведения, не нравятся - не ходи Eva Tu писал(а): Надо просто НЕ ставить туда ребенка... вот и я про это ![]() ![]() Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды: Хельга писал(а): радует что Вы в меньшенстве я как то особо не заметила, что все накинулись на охранника, а вам сказали ![]() ![]() Добавлено спустя 1 минуту 27 секунд: Рея писал(а): Еще не понимаю родителей которые ходят с голопопыми детьми по супермаркету ну, что вы он же маааленький ![]() ![]() |
Автор: | Хельга [ 28 авг 2013, 10:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Eva Tu согласна с Вами, нельзя детишек ставить в корзинку, НО мы рассматриваем конкретную ситуацию- ребенок маленький, ботинки чистейшие, белого цвета. Лучше было бы если бы он вылетел из корзинки пока я упаковывала продукты и расплачивалась? Ну а если так уж рассматривать, то, допустим, после картошки, которая продается в сетках, грязи гораздо больше, чем от ботиночек малышей, однако корзинки после картохи не протираются ![]() |
Автор: | Жемчужный микс [ 28 авг 2013, 10:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хельга писал(а): НО мы рассматриваем конкретную ситуацию- ребенок маленький, ботинки чистейшие, белого цвета. правила для всех одни, почему для вас должно быть исключение ![]() |
Автор: | Хельга [ 28 авг 2013, 10:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Жемчужный микс Ваша позиция мне понятна, извините, но как Вы бабушек не пропускаете экономя свои 2 часа, так и я с Вами спорить не буду ![]() |
Автор: | Жемчужный микс [ 28 авг 2013, 10:41 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хельга писал(а): я с Вами спорить не буду а я и не прошу ![]() |
Автор: | Eva Tu [ 28 авг 2013, 10:42 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хельга писал(а): Eva Tu согласна с Вами, нельзя детишек ставить в корзинку, НО мы рассматриваем конкретную ситуацию- ребенок маленький, ботинки чистейшие, белого цвета. Лучше было бы если бы он вылетел из корзинки пока я упаковывала продукты и расплачивалась? Ну а если так уж рассматривать, то, допустим, после картошки, которая продается в сетках, грязи гораздо больше, чем от ботиночек малышей, однако корзинки после картохи не протираются ![]() Ольга я не оправдываю ни тон охранника ни то что вам не помогли упаковать покупку и т.д... и я прекрасно понимаю что когда годовалый ре ревет успокоить его тяжело тем более когда под ногами второй шуршит. Но о том что у вашего ребенка ботинки чистейшие знаете только вы ![]() |
Автор: | Синяя птица [ 28 авг 2013, 10:43 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хоспидя! Вот объясните мне, откуда у людей из советского пошлого появляются царские замашки? Иногда смотришь на какую-нибудь мамашу, хочется ее ребеночку конфетку купить, а мамаша-то ого-го, королевна, просто сегодня забыла свой королевский наряд и свиту где-нибудь в гостинке. ТС, не перехожу на личности, но иногда кажется, что у некоторых непомерные амбиции относительно своих прав. Так и не поняла, в чем виноват магазин? Мне порой, противно брать в руки тележки, потому что там только что сидели дети, у которых башмаки грязнее колес на моей машине. Но я не истерю в адрес магазина, я адекватный человек и понимаю, что мы имеем тот окружающий мир, который мы выбираем. |
Автор: | Хельга [ 28 авг 2013, 10:46 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Eva Tu ![]() Добавлено спустя 3 минуты 32 секунды: Василиса Прекрасная писал(а): Мне порой, противно брать в руки тележки, потому что там только что сидели дети, у которых башмаки грязнее колес на моей машине. "...циновки её чище наших ног..." Али Баба и сорок разбойников (с) Василиса Прекрасная я всегда в короне и при свите ![]() |
Автор: | Синяя птица [ 28 авг 2013, 10:54 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хельга Мой пост был как глас вопиющего в пустыне. Но вы это приняли за теорему и с успехом доказали. Я же и говорю, что у некоторых богатство спрятано в гостинках. Видимо и короны тоже там спрятаны. У меня нет гостинки, поэтому у меня нет короны и поэтому я не королева. Не разменивайте свою жизнь на мелочи, если вы королева, то не спорьте с обслугой в магазине. У обслуги- то как раз глаз и наметан - кто королева, а кто павлин. ![]() |
Автор: | Рея [ 28 авг 2013, 10:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Василиса Прекрасная писал(а): у людей из советского Ну че за бред ![]() |
Автор: | Хельга [ 28 авг 2013, 10:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Василиса Прекрасная спасибо за добрые слова ![]() Пока работники магазина "наметанным глазом" будут вычислять и гадать кто королева а кто павлин, вместо того, чтобы работать на благо КЛИЕНТА будет такой бардак. И чем это Вас то так обидатели гостинок то обидели-Вы их в каждом своем посте упомянули? Что же Вам они покоя не дают??? |
Автор: | ЗинЧик [ 28 авг 2013, 12:38 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Я тоже сажу своего ребенка именно в корзину, т.к. бывают случаи, когда большие тележки разобраны, а остаются маленькие, в которую (на сиденье) дочка не помещается и ногами она ходит не хочет, и никакие уговоры не помогают. Охранники сами подходят и придерживают телегу, т.к. сама я ее туда посадить не могу, т.к. она у меня достаточно крупная девица. Естественно, в грязной обуви я ее туда не сажу!!! Было дело, когда пришли в магазин в сапогах, так ходила - орала, что мама тележку не взяла ![]() ![]() |
Автор: | Eva Tu [ 28 авг 2013, 12:51 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
ЗинЧик писал(а): Естественно, в грязной обуви я ее туда не сажу!!! Вот мне интересно откуда у ребенка который ходит на своих двоих может быть "чистая" обувь???? ![]() |
Автор: | Жемчужный микс [ 28 авг 2013, 12:53 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Eva Tu писал(а): Вот мне интересно откуда у ребенка который ходит на своих двоих может быть "чистая" обувь???? ну наверно считают, если куски грязи не висят-значит чистая ![]() |
Автор: | мама Зая [ 28 авг 2013, 13:08 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Мне кажется, что порой все таки надо проявлять человечность и идти на встречу друг другу. |
Автор: | Хельга [ 28 авг 2013, 13:13 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
мама Зая писал(а): Мне кажется, что порой все таки надо проявлять человечность и идти на встречу друг другу. золотые слова-именно это я и думала услышать от вас, дорогие мамочки. |
Автор: | Honey wife [ 28 авг 2013, 14:30 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Не вижу проблемы. Я обычно игнорирую такие вещи. И вам советую. Это была скорре просьба охранника, а не магазина. И магазин не может слезить за уровнем культури всего персонала, особенно низшего. Да и сама просьбы не так уж и груба и ужасна. Посмотрели и пошли дальше. А на просьбы не выкатывать тележку иногда отвечаю - тогда несите. ![]() Но чаще всего просто проще промолчать и не обращать внимания, чем вступать в полемику с охраной ![]() |
Автор: | Мурмыся [ 28 авг 2013, 14:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Василиса Прекрасная писал(а): Иногда смотришь на какую-нибудь мамашу, хочется ее ребеночку конфетку купить, а мамаша-то ого-го, королевна, просто сегодня забыла свой королевский наряд и свиту где-нибудь в гостинке.ТС, не перехожу на личности, но иногда кажется, что у некоторых непомерные амбиции относительно своих прав. Замашки королевы в этой теме пока только у вас. В двух постах вы с принебрежением упомянули про гостинки. Добавлено спустя 23 минуты 59 секунд: honey wife писал(а): И магазин не может слезить за уровнем культури всего персонала, особенно низшего. С этим не совсем соглашусь. Руководство магазина, заинтересованное в притоке клиентов, все же должно следить за поведением "низшего" персонала. Именно охранники встречают нас на входе, консультанты помогают выбрать или подать товар, кассиры нас расчитывают. Не говорю про данный конкретный случай, т.к. действительно большого криминала в действиях охранника не увидела и считаю, что руководство магазина отреагировало адекватно (теперь же охранники стали вежлевее). А так, конечно, можно никак не реагировать магазину. Дело то их личное, ну а конкуренция сейчас среди супермаркетов и ТЦ приличная, многие клиенты на машинах, поэтому начать затариваться в другом месте проблемы не составит. |
Автор: | Жемчужный микс [ 28 авг 2013, 15:31 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Мурмыся писал(а): руководство магазина отреагировало адекватно руководство магазина теперь по громкой связи объявляет, что детей в телеги не садили |
Автор: | Мурмыся [ 28 авг 2013, 15:34 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Жемчужный микс писал(а): руководство магазина теперь по громкой связи объявляет, что детей в телеги не садили Все правильно, они себя обезопасили тем самым, чтобы в последствие не было вот таких недоразумений. Обратите внимание на инструкцию на тележках, запрещается задить ребенка непосредственно в тележку, только на специальную полочку. Я думаю это не спрста, это в целях безопасности самого же ребенка, т.к. он может раскачать тележку и перевернуться, во-вторых - момент с обувью. |
Автор: | ЗинЧик [ 28 авг 2013, 16:53 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Именно так и считаю, Вы забыли еще и про тараканов, которые по этим же телегам бегают ![]() |
Автор: | Жемчужный микс [ 28 авг 2013, 17:07 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
ЗинЧик писал(а): Вы забыли еще и про тараканов, которые по этим же телегам бегают картоха, тараканы - это одно, но если в магазине правила такие я не буду их нарушать и кричать ![]() |
Автор: | Хельга [ 28 авг 2013, 17:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
honey wife да, Вы правы, не стоит размениваться и опускаться до уровня выяснения отношений. Мурмыся вот именно, я пришла не домой к этому охраннику. На своем рабочем месте он выступает и ведет себя так, как лицо компании и тут уже заинтересованность компании в подборе вежливого персонала. Мурмыся писал(а): они себя обезопасили повторюсь, ответственность с себя как с матери, я ни коим образом не снимаю ![]() Добавлено спустя 51 секунду: ЗинЧик ![]() |
Автор: | Лимонник [ 28 авг 2013, 17:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хельга писал(а): клиент может быть даже всегда офигевший, но как не крути, он всегда прав Это с чего еще? Откуда такая установка то? ![]() Я офигевшего клиента просто не обслуживаю. Могу себе позволить. Пусть, весь правый, мозг конкуренту выносит, я за это время 10 неофигевших обслужу. |
Автор: | Хельга [ 28 авг 2013, 17:41 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Лимонник ![]() ![]() |
Автор: | Капуцин [ 28 авг 2013, 20:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
ЗинЧик писал(а): сажу своего ребенка именно в корзину, т.к. бывают случаи, когда большие тележки разобраны, а остаются маленькие, в которую (на сиденье) дочка не помещается и ногами она ходит не хочет, и никакие уговоры не помогают а если и через год-два она не будет хотеть ходить по магазину, тоже в телегу усадите? Тележка кагбэ предназначена для перевозки продуктов, а не двухлетних детей в ![]() |
Автор: | Треугольник [ 28 авг 2013, 23:45 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Вот я никогда бы не стала просить пройти без очереди или упаковать покупки на кассе, если нет специального человека (оплата которого входит в стоимость товара ![]() ![]() ![]() ![]() А вот если не разрешают телегу вывозить из магазина, то больше я в такой супермаркет в самом деле не зайду. Это не капризы, это реальная необходимость и элементарная забота о клиентах, касается не только женщин с маленькими детьми. Я как то один раз протупила и нагрузила тележку продуктами в супермаркете на Русской где техно-пойнт, а на выходе обнаружила лестницу ![]() Добавлено спустя 4 минуты 42 секунды: Meyk писал(а): прихожу в ужас в Реми (хотя и Реми нравится), но чумазые тележки прям бесят А я как то никогда не обращала внимание на чистоту тележек ![]() ![]() |
Автор: | belladonna [ 28 авг 2013, 23:57 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Василиса Прекрасная писал(а): Не разменивайте свою жизнь на мелочи, если вы королева, то не спорьте с обслугой в магазине. ![]() |
Автор: | Хельга [ 29 авг 2013, 07:52 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
belladonna писал(а): Василиса Прекрасная писал(а): Не разменивайте свою жизнь на мелочи, если вы королева, то не спорьте с обслугой в магазине. ![]() эти мещанские высказывания даже комментировать не буду- смешно ![]() Добавлено спустя 12 минут 21 секунду: Треугольник писал(а): Вернулась к кассам и попросила на первый раз простить мою невнимательность и либо вернуть товары либо отнести их мне в машину. вот видите, никто не застрахован ![]() Треугольник писал(а): проблема в технике безопасности, хм, ну мне как раз кажется, что в сидушечке более опасно-мама отвернулась ребенок вытащил ноги и вылетел, а из корзины он никуда не денется стоит и только макушка выглядываетТреугольник писал(а): неужели всякие сетки с овощами, консервы и прочие коробки чище детской обуви? и я про тоже, правило "чисто там где моют" это никто не отменял ![]() Треугольник писал(а): Вот я никогда бы не стала просить пройти без очереди или упаковать покупки на кассе так Вы знаете и я бы не стала не просить не требовать, но если бы мне предложили пройти-прошла НО только при условии что это действительно необходимо. В описанной ситуации мой ребенок просто ОРАЛ, если ребеночек сидит тихо, не вопрос-постою ![]() |
Автор: | Лимонник [ 29 авг 2013, 10:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хельга писал(а): правило "чисто там где моют" это никто не отменял Вообще-то правило звучит так: "чисто не там, где убирают, а там, где не сорят.." ![]() ![]() |
Автор: | Жемчужный микс [ 29 авг 2013, 10:25 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Лимонник писал(а): "чисто не там, где убирают, а там, где не сорят.." золотые слова ![]() ![]() |
Автор: | Хельга [ 29 авг 2013, 10:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Лимонник чисто там где моют, так как все имеет свойство пачкаться ![]() ![]() |
Автор: | Kotyana [ 29 авг 2013, 11:09 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Андэлэ писал(а): А вот обслуживание в той же Сотке хамское! Странно... а у меня это любимый магазин ![]() |
Автор: | Хельга [ 13 сен 2013, 22:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хм на мою жалобу так и не ответили ![]() ![]() |
Автор: | Жемчужный микс [ 13 сен 2013, 22:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хельга писал(а): на мою жалобу так и не ответили видимо менеджменту магазина ещё ооочень далеко до высоких отношений с клиентами ![]() |
Автор: | БаSяня [ 20 сен 2013, 12:55 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мы работаем для Вас и ради Вас! |
Хельга писал(а): да, а что в этом такого??? Вы разве не пропускаете бабушку\ беременную даму без очереди или сидите отвернувшись в окно в автобусе, дескать СПИТЕ Лучше пропустить маму в раскапризулей ребенком без очереди, чем полчаса слушать его крики ну, у людей так-то тоже могут быть дети рядом, это одно, а второе: я, к примеру, иногда в вл-март выбегаю на "две минуточки", пока сын сидит сам дома. Если его рядом со мной нет, это не значит, что мне можно стоять часа два, всех пропуская, имхо. |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |