sana,
Запрещенки никакой же нет

Нет конечно.

sana,
а в заказе инн не указывали?

nadyalex,Указывала и инн и номер паспорта

Добавлено спустя 21 секунду:
Теперь сканы просят

sana,
А что Вы заказывали?

Ин-Га,
Витамины: омегу, С, магний, лецитин, витамин d

Так пару раз напоминала, ответ "ждите" ...
Да ладно , там хот сумма не большая 100 руб.

Мне таможня 3 недели мурыжила посылку из-за псиллиума. И пили его там, видимо, и нюхали - не вставило. Отправили адресату с горя )

Это нормально

При первом заказе через Боксберри тоже просили сканы документов

Им просто надо «историю» завести в соответствии с законом Яровой

Доброе утро! Девочки посоветуйте, что детям 4 и 9 лет попить для иммунитета?

девочки кто то планирует делать заказ в ближайшее время ?!)давайте объединимся для совместной доставки ))

милаямоя,

эхинацея https://iherb.co/2EnAxxjJ
сироп бузины черной https://iherb.co/3GVEeU2

Такой вопрос. Я сделала заказ и оплатила. Позже приходит письмо:



Как вернуть мне деньги? 2 тысячи дарить не хочу.

hater,
Я бы тоже скооперировалась)

Из того, что я читала по комментариям, в такой ситуации они сами возвращают. До отправки деньги на карте замлрадивают, фактически операция обрабатывается и проходит после отправки. Это я и у себя в мобильном банке по карте вижу - обработка операции проходит в течение суток после отправки.
У вас просто должны меньше снять, когда будет обработана операция, т.е. часть денег после этого должна вернуться.

Сашустик,
У меня сняли полную сумму 5 тысяч. А позже пришло письмо, что нет отдельных наименований на 2 тысячи. То есть в момент обработки товара по идее должны вернуть деньги? Я им написала, но в ответ только, что запрос обрабатывается.

Добавлено спустя 38 минут 4 секунды:

Я у себя вижу следующее: Авторизация ожидает подтверждения.
Это Вы имеете в виду?

Oreshka,

Да. Пока ожидает подтверждение - полностью операция по банку не прошла. Так собственно по всем покупкам, не только в интернете. Когда пройдет, тогда сумма должна уменьшиться. Т.е. они должны подать другую сумму к снятию окончательному.

Не стали они уменьшать сумму. Позвонила в банк, сказали прошла полная сумма, а не с учетом окончательной суммы покупки. Сказали, требуется взять банковские реквизиты и предъявить айхербу, чтобы те вернули возврат. Первый раз сталкиваюсь с таким. Думала, что при изменении количества товара магазин делает перерасчет. А нет. И самое интересное, что тот товар, который у них отсутствует на складе, на сайте не обозначен. На сайте по прежнему указано, что товар в наличии

Oreshka,

У них там какой-то онлайн-чат есть, но я так поняла на американском сайте. Там быстрее вопросы решаются, чем письмами, но писать надо на английском.
Может вам вообще положили этот отсутствующий товар.

Мне вернули деньги, как только заказ перешел в статус-отправлен.