Sevilla,
Просто у меня была такая же ситуация с кошельком, когда не смогли пополнить, потому что профиль и банк на разные номера телефона, а через Госуслуги подтверждать данные мы не стали.То есть заказывала через кошелёк, цена была ниже, а при получении списали больше.

Добавлено спустя 2 минуты 40 секунд:
Sevilla,
А у вас доставка включена в стоимость? Может, за доставку отдельно сняли?

Весёлый Кот,
При заказе не предупреждали про доставку и сегодня при ответе на мою претензию тоже про доставку ни слова не упомянули... Должны же показывать стоимость доставки при заказе, правильно? Я бы с такой стоимостью доставки не стала бы заказывать эти подгузники и все...

Вот на примере шампуня. Цена в корзине, цена в доставке. И цена с доставкой при заказе.Но на оплату цена уже идёт с доставкой, то есть я выбираю, что выбрать товары и оплатить там уже доставка включена.

Добавлено спустя 48 секунд:
Sevilla,
А, то есть у вас при заказе не выходила отдельной суммой доставка?То есть она у вас была включена в стоимость, правильно?Ну, тогда, конечно, я понимаю ваше возмущение.

А мне вот интересно,значит доставку они теперь не возвращают если отказ и 100 р которые типо раньше брали за обратную дорогу тоже снимают?

У меня также в доставках цена одна, а по факту больше. Внизу "подбита" общая сумма всех товаров уже со стоимостью доставки, но если товаров несколько легко запутаться, в итоге положить на кошелек меньше и потерять скидку + за саму доставку снимут.

Aloe,
Ну, у меня итоговая сумма уже со всеми доставками идёт. То есть,так у меня товаров на 1125, если просто с сплюсовать все товары вручную,а сумма на оплату с 1166, то с доставкой уже.

Весёлый Кот,
У меня также. Итоговая стоимость отдельно взятого товара ( цена+ доставка) нигде не указана. Путаница из за этого легко может быть

Так как раз итоговая стоимость за все товары и доставку и есть сколько к оплате. Я просто ради интереса приплюсовала отдельно все товары без доставки, как стоит. А на получение цена уже с доставкой

Весёлый Кот,
Ну а вы, например, пришли один товар выкупить. Как узнать его полную стоимость? В приложении на него цена указана без доставки.

Aloe,
Выше отредактировала сообщение ,у меня на получение цена уже указана с доставкой.

Весёлый Кот,
У меня так выглядит

Aloe,
У вас получается к оплате 368. Вот тоже не понятно, у меня цена указана уже с доставкой, у вас получается отдельно,черти что и сбоку бантик.

Ага. Черти что. Товар один поэтому сразу понятно, что 6 руб.на которые увеличилась итоговая сумма это стоимость доставки. А вот если несколько товаров, то уже можно запутаться.

Aloe,
Ну да, я просто не сразу поняла, о чём речь у меня-то сразу вся сумма указана.

Девочки, ну это уже какое то издевательство. Они делают так что меня выкидывает на обновленные правила площадки. Я показываю им момент где они нарушают, а они пишут, что извините другого решения вопроса нет и у нас все нормально, списали с вас все верно по их показателям.



"Договор купли-продажи Товара считается заключённым на условиях Оферты и условиях, отражаемых в карточке Товара, и влечёт правовые последствия для Продавца, "Вайлдберриз и Потребителя только при Заказе Товара и его оплаты посредством использования сервисов Торговой площадки, по результатам которых сведения о Заказе отражаются в Личном кабинете Потребителя. " ---- Это выдержка из ВАШИХ правил. Так вот получается , что ВЫ нарушили правила. Ведь списанная сумма не отражалась в моем личном кабинете.



а вот их ответ ---- Здравствуйте. По нашим данным, скидка на рюкзак прошла успешно в размере 3%.

Приносим извинения за длительное ожидание ответа, понимаю, как для вас важно скорейшее решение этого вопроса.

В этой ситуации другого решения вопроса нте, не хотели вас расстроить

Добавлено спустя 1 минуту 20 секунд:
нет желания оставаться у них на странице и что то приобретать. Ухожу на озон. Пусть даже некоторое там будет и дороже.
С такими приколами пусть без меня будут.

Samaya,
А мне вот что вчера ответили: Здравствуйте.
Наталья, проверили информацию.
Артикул 170556346 оформлен с оплатой через кошелек.
Скидка через WB-кошелек 3% - 630 р.

Уточните, пожалуйста, сумма 470 р. отображалась на сайте или в корзине перед оформлением?

Спасибо за обращение.
Будем вам благодарны за оценку полученной консультации.

Из детской группы
Про Вайлдберриз!
У меня подружка уже с платной доставкой заказ оформила. Товар стоил 1100 с копейками. Доставка в момент оформления заказа была ~160 руб. Пришла забирать, а сумма к списанию 1600 с чем-то. Стоимость товара та же, что и по оформлении заказа, а доставка значительно изменилась и стала больше 500 рублей. Т.е. выросла стоимость доставки, пока товар шёл. Менеджеры развели руками. И в тот день много отказов было именно по этой причине.

Добавлено спустя 54 секунды:
У меня сумма пока не меняется, я посмотрю,мне в начале месяца должны прийти товары,забирать буду, посмотрю, какая будет сумма на оплату. Я уже в детской группе тоже сказала, что я напишу, я и здесь напишу, изменится ли у меня цена или нет.

Интересно, зачем они в принципе выделили стоимость доставки, если, как они утверждают, цена не изменилась?
Это такой способ уменьшить налоговую нагрузку? Или реально чтобы пользуясь невнимательностью людей срубать бабла побольше? (Человек, видя низкую цену, машинально оформляет заказ, не обращая внимания на стоимость доставки)..В любом случае, и то, и другое отвратно, какой то уровень напёрсточников из 90-ых

Aloe,
Я тоже не понимаю, для чего нужно было выделять доставку. Ну а так гель для стирки стоил 1000 с небольшим, на Озоне дешевле, сейчас он стоит около 453.Я такая:"Ага, сейчас я оформлю"захожу и доставка 583 р. В итоге то на то и выходит.Если что,эта ситуация была, переустанавливала приложение и так, как не был выбран пункт выдачи, цена показывалась без доставки. Я думала, реально, что ли,подешевел,дешевле, чем на озоне стоит, хотела заказать, ну выбрала пункт выдачи и добавилась доставка

Aloe,
Я думаю - "срубать бабла побольше". В моем случае они о стоимости доставки не предупреждали, я им уже несколько претензий написала - они мне один и тот же ответ - у вас скидка 3%, стоимость товара 630 рублей. А сделать скрин заказа и статуса в доставках с ценой я не догадалась.
И сейчас им напомнила о снятых за отказ от товара 100 рублях, которые мне в ноябре еще вернуть обещали, пишут ждите, продавец должен вернуть... Заказывала сет кремов (два ночной и дневной в одном наборе), мне на пункте выдачи выдают разорванную коробку с одним кремом вместо двух, естественно, я сфотографировала это безобразие, от товара отказалась, они с меня спокойно сняли 100 рублей за отказ от товара и до сих пор не возвращают. Вот так вот с миру по нитке и "самая богатая женщина России". Реально попахивает разводилами из 90-х. Очень противно, прямо очень....