купили диван, на сегодня доставка, муж весь день просидел дома, тишина, пока сами им сто раз не позвонили, выяснилось, что нашего дивана на доставке на сегодня нет,

но сборка, говорят, на сегодня не входит в их планы. нафига мне, спрашивается, эти доски посреди квартиры? но я их убедила, что так не пойдет и сборку нам сделали в этот же день.

_________________

оговорено было на тот же день.

тоесть у вас талоны доставки и сборки были на руках именно на одну дату? Сейчас глянула - вы покупали не в городе, а у вас там в маленьком магазине? Тогда другое дело, там поток покупателей гораздо меньше..

Вот всегда удивляюсь, неужели реально хозяину по барабану какой доход приносит бизнес?

ибо директор такая же, ей по барабану, а я свои обязательства тоже выполнила, заплатила полностью

и директор тоже звезда еще та сказала всех накажет ,

Больше всего меня порадовало, что конфликт, разговевшийся в шесть вечера никто не разрешил и в семь все спокойно сваляли с работы

А мне две столешницы разбили пока стол везли.

муж весь день просидел дома, тишина, пока сами им сто раз не позвонили, выяснилось, что нашего дивана на доставке на сегодня нет

Кухню надо было брать вторую , пусть бы потом выясняли между отделом доставки и директором

Моя подруга на свою голову заказала в Мебель Граде кровать. Привезли когда нужно, но вот когда собрали у нее просто был шок. Забирать по хорошему и обменивать не торопятся.

Вот бы директор почитала

ЗНАЕТЕ, ДЕВЧОНКИ.. негатива много.. а неужели ни у кого позитива нет? Может, ради приличия, кто напишет хороший отзыв? Ведь все понимают, что плохо - это разовые случаи...

мебель град на русской и на луговой в ОТ и ДО.

НИКОГДА в От и ДО Мебельграда не было!!!!

сорри, там азбука мебели... опшибочка вышла

, что такие истории никого из персонала ничему не учат

ну вот не прошло и года и снова один негатив от мебель града.. поехали туда за стульями. такого медленного обслуживания я давно не видела. на такой громадный магазин всего два кассира. причем они были новенькими и обслуживали клиентов с телефонами в руках (их на другом конце провода консультировали). пока расчитывался ОДИН!!! клиент собралась очередь человек в 10!!! и ещё у них не было сдачи!!! думала состарюсь там...в общем ничего не меняется... печально. пора директору магазина начать читать отзывы по инету. а то клиентов там итак не особо много бродит.

кто туда в ближайшее время собирается?)

муж просто кричит когда я заикаюсь (в шутку) об этом магазине.

Я тоже напишу свой отзыв.... Купили мы в МГ диван в кредит через Совкомбанк, привезли все во время, правда не было в наличии болтиков для сборки пришлось мужу ехать за болтами самому, но это мелочи. Съездил, собрали диван и спим на нем счастливые:) Проходит 10 дней и звонят нам с этого замечательного магазина, тип продали мы вам товар не по той цене, произошел у них там какой-то сбой в программе и будьте добры приедьте и доплатите еще 4000 тр..к слову диван и так не из дешевых(41200)..говорят что все что продавали в кредит весь декабрь, все получилось не по той цене...я говорю, а если не приедем, а они мне тогда мы аннулируем договор и приедем заберем диван. Вообщем села я все посчитала по кредитному договору и там получилось что продали они нам его как-бы со скидкой 4000 тр. и банк им вернул не 41200 как стоит диван, а 37200 тк банк процент свой все равно снял. Вот эти 4000 т они у нас и просят, либо наличкой в кассу заплатить либо переделывать кредитный договор. Вот и думаю что делать в этой ситуации, вродь как и их понять можно, но а с другой стороны сделка купли продажи уже состоялась и че позади паровоза бежать..... ехать туда совсем нет желания, нам никто не компенсирует рабочее время и бенз потраченый, сначала когда за болтами ездили и сейчас тоже.. . Пойду в защиту прав потребителей, интересно что там скажут. Пысы: если тут на форуме есть счастливчики с такой же проблемой напишите что делали вы:)

ДАЖЖКА
Так вы то причем, если девушка , которая оформляла всем в течение месяца не правильные документы, протупила

Сейчас, через пол года эксплуатации у кровати погнулись ножки под центральной перекладиной, хочу пойти менять, т.к. у кровати гарантия 1,5 года, но почитала тему, уже даже не знаю, может нервы дороже..?

Ну почему же, попробуйте вдруг повезет

le_liss
пусть там же на улице и ищут свой диван, а тебе новый пусть привозят!!!!!!!!! Ален, ну ужас конечно((( и сейчас доказывай как-то

А как тут докажешь? накладная на доставку у него же осталась, если только в офисе не сидел еще кто нибудь (а лучше более двух) которые могут подтвердить то, что дивана то и не было

le_liss
офигеть!!! И что делать будете?

ни дивана, ни денег

я считаю что тут 500% полностью вина на грузчике. пусть хоть заново мне его собирает...

то есть вы не принимали диван.

то есть у них нет доказательств, что они его доставили, если конечно, сами подпись не подделали

он при мне даже грузовик не открывал. постоял на крылечке покурил. попросил накладную.. ну я думала может сверить артикулы хочет и все такое. а он сел в машину и ... ту ..ту

все остальные чеки у меня сохранились. берегу их теперь как зеницу ока

прям интересно, чем закончится история

то есть можно предположить, что он еще до приезда к тебе, где-то диван "потерял", раз ты его даже не видела...

le_liss
Такой жсти я еще не слышала.... надеюсь всн благополучно кончится

думала уже ничему не удивлюсь.........удивили..

самой интересно

le_liss
по какому адресу приобретали диван?

а ваша история чем закончилась???

Ваш диван нашелся?

они предложили привезти мне с Уссурийска точно такой же диван.

ну 1 в 1 как у нас было, правильно что не согласились, т.к. выяснилось что машины из уссура ходит раз в неделю по понедельникам или вторникам, и если не успевают загрузить, то ждать еще неделю и еще неделю
там у них с руководства все идет

le_liss
Удачи Вам, мебель град, конечно, сильные недоумки, включая руководство

мне сказали что машина ходит раз в месяц. и диван будет у меня ( в случае если я соглашусь) через три недели.

если бы они дорожили своей репутацией,

а нам врали что раз в неделю, тварюшки
интересно все таки был ли вообще ваш диван в машине или все таки он в Уссурийске на складе спокойненько лежал

то такие проблемы бы решали сразу хотя это только мое мнение

le_liss
Читают нас

le_liss
поздравляю с быстрым и хорошим разрешением ситуации

le_liss
Читают нас

Мебель град является партнером ВМ, поэтому неудивительно По крайней мере, пластиковая карта Владмама дает такое преимущество (скидка до 3 %).

там у них с руководства все идет

А судьба дивана так и неизвестна?

нет
а еще предложили приобрести такой же диван в Мебель Град на Русской. Но я сразу спросила: а грузчик тот же ?
сказали что и грузчика и водителя той смены очень сильно наказали. что типа у них вплоть до увольнения такие выкрутасы.

Поздравляю!
А вообще, супер - диван фактически украден кем-то из своих, а наказание оч. строгое, вплоть до увольнения

le_liss
ну может и был...только уехал он в известном только грузчику направлении - видать ему то он оказался нужнее!

Видать ему диван тоже понравился

я считаю что если бы они дорожили своей репутацией, то такие проблемы бы решали сразу

Что решили делать с диваном? Будете где-нибудь покупать?

le_liss
ясно. Ну тогда удачной покупки Хоть отпишитесь потом, купили ли диван. Уже переживаем

Я вот только одного никак не пойму: о чем думал веселый грузчик, когда поведал миру историю о том, как он вернулся и выгрузил диван на улицу!!! Не любой шкодный ребенок так "правдоподобно" умеет мазаться!

le_liss
какие сводки с боев?

ну деньги вернули на следующий день сразу после моего заявления. сама директор лично в офис приехала. и тортик даже принесла.

тортик - это мило

Насколько я понимаю закон о правах потребителей, они вообще не обязаны мне были возвращать деньги, т.к. мебель надлежащего кач-ва. Тоесть вроде бы пошли мне навстречу.

уволить не могут так как некому будет вообще работать

У меня такая ситуация.привезли из МГ нам детскую мебель. Претензий нет.все впорядке. Мебель без меня покупал мой бывший муж. Когда собрали, оказалось, что комплект нам в принципе не подходит. Потому что должны докупаться еще такая же кровать и стол. Комплект обошелся 86 тыс. Вопрос: имею ли я право вернуть мебель в магазин?

Мебель Град - это ужас, а не магазин. Покупали у них комод. Пришли выбрали, купили, сами забрали оплатили только сборку. Купили в субботу, во вторник пришел сборщик, собрал и оказалось что задняя фанера короче на 2 см, дозвонились до магазина сказали везите мы ее поменяем и приедет еще раз сборщик и до собирает. ( тут же посмотрели что собрал он не качественно между ящиками разное расстояние где то 1 см где то 2 см)... в среду едем с фанерой в магазин, там на ее меряют и говорят что она подходит по размерам просто нам неправильно собрали комод))) в субботу приезжает уже другой сборщик и говорит что фанера не подходит по размерам она короче на 2 см, а расстояние между ящиками очень долго исправлять и для этого нужен уровень, а у него его нет.... собирается и уходит ..... всю следующую неделю нам говорили , что приедет другой сборщик или нам поменяют комод... в итоге согласились, что нам привезут комод который стоял как выставочный экспонат, а этот заберут. Доставку договорились сделать в субботу, мы переносим все свои планы и сидим дома в 16 часов звонит нам диспетчер и говорит, что загрузила все машины и комод ни в одну не влез.... А на воскресенье тоже уже все занято. Разговаривали со всеми))))) В итоге договорились либо они в понедельник в 11 звонят и говорят что привозят его до 13 часов либо я возвращаю им комод.... в понедельник позвонили в 13 сказали что привезут в течении дня( но мы уже решили от него отказаться). за 2 недели которые он простоял в полусобранном виде он уже нравится перестал, а с таким обслуживание и покупать ничего не хотелось. Порадовало что хоть деньги вернули сразу))))))) Когда забирали деньги администратор сказала что сборщик у них часто не может собрать мебель качественно, но уволить не могут так как некому будет вообще работать.....

Товар надлежащего качества подлежит только обмену по закону, только в случае отсутствия другого подходящего товара у продавца предполагается расторжение договора купли-продажи, что там и сказано. Просто продавец не может знать что именно вам нужно, поэтому можно настаивать, что удовлетворяющего ваши интересы товара у продавца нет.