А мы заказываем в китай поваре kitaipovor.ru, очеь неплохо готовят.

Мы заказывали раньше в Chan li, а теперь в Золотом Драконе, пока что еда устраивает, волосы не попадались, мясо гобаджоу тоже не понравилось, какое-то жирное оно, а остальное вполне приемлимо.

харе про еду)) кююющть хоцца
свинины соломкой в кисло-сладком соусе и баклажаны с картофелем...

Почему то в последнее время не хотят за город возить китайскую еду раньше без проблем,а теперь не везут.Обидно так рульки хочу.

Вчера пытались заказать еду в Золотом Драконе ,но перспектива ждать минимум полтора часа не вдохновила .А диспетчер просто бросила трубку

отлично,надеюсь я попаду в этот список

другие рестораны как- то справляются
А у Вас одна плита и один повар ? Все блюда делают по очереди ? Кстати ,в субботу вечером пробок нет ,ехать в любой конец города - минут двадцать .
Можно совет ? Если клиент недоволен ,лучше просто извиниться ,и сказать ,что в будущем такое не повторится

золотые слова
но как я уже заметила, GoldDrakon предпочитает найти массу причин или сказать, что такого быть не могло (это я опять возвращаюсь к своей претензии)

kawaii
пример .В моем грячо любимом Роял парке заказываю мясо с кровью , приносят прожаренное ; заболтавшись я его практически все сьедаю ,а когда подходит официантка говорю об ошибке повара .Говорю без каких либо претензий ,потому как в ресторане невероятный аншлаг и кухня ,наверняка , зашивается .Но передо мной извиняются и приносят порцию мяса ,приготовленного как заказывала , с кровью . вот это праильный подход к работе с клиентами .К слову ,готовят у них очень быстро ,заказывая доставку я никогда не ждала по полтора часа

МАО
Такое отношение к клиентам у нас исключительная редкость. А хотелось бы, чтобы стало правилом.

А какой пункт правил был нарушен в моём сообщении в ответ на постМАО в 09:14? Совешенно нейтральное сообщение, не рекламное и не обидное. Забавно.

kawaii
извините, по ошибке удалила

Оля, вы меня извините, но на мой взгляд это неправильный подход
даже при "зашивается" кухня должна работать на заказ, а не исправлять ошибки
надеюсь, что это у них не стало системой

Хаска
естественно в Рояле это не система ,и никогда ею не станет .Но никто не застрахован от ошибок , и уровень заведения проявляется как раз в том ,как эти ошибки исправляются .При всей моей вредности как клиента , я всегда могу простить и понять ошибку при надлежащем ее исправлении .Самое ужасное ,что может сделать персонал ресторана в таком случае - это пуститься в выяснение отношений с клиентом .

ттт, я очень и очень давно с этим не сталкивалась
шепотом: напоминаю про эскв

Ошибки должна исправлять, тут даже спорить не о чем. Ну и на заказы работать это вообще не обсуждается. В Рояль, я повторюсь, единственное место с идеальным обслуживанием. Хотя я еще недавно с пеной у рта доказывала, что не войду в помещение общепита, в котором курят


На тему выяснения отношений:
Вчера рассказали историю по всеми тут хвалимое Латте:
Приносят десерт (пирожное сырное какое-то) девушка переворачивает его нечаянно вилочкой и обнаруживает на нижней части (которой на тарелку кладут) ПЛЕСЕНЬ. Натуральную таку, серо-бело-зеленую. Зовет официантку, сооветственно вопрос ????? Ответ, достойный анекдота: "Дэушка, вы разве не видите, что это пирожное с СЫРОМ? А сыр с плесенью! так что все ок. На вопрос, что в сыр для пирожных вроде как плесень не кладут? ответ еще веселее: это плесень БЛАГОРОДНАЯ!!!! И взгляд свысока как на идиотку. Так что... добро пожаловать в атмосферу вечного движения!!! ЗЫ: В счет включили. Хорошо хоть за плесень доплатить не потребовали

Похоже про Латте не туда написала... Сорри.

tigra
В Орлином гнезде на нас тоже официант свысока смотрел , обьясняя нам ,недалеким ,что холодные блины Креп Сюзет , это авторская разработка их шеф- повара .

МАО
Хорошо хоть без плесени. А то мож в Латте это тоже авторская разработка.. Неделю выращивали, а подруга не оценила. М-да.

девы,по моему в нашем городе не того уровня заведения,в которых вы могли бы получить извинения от персонала.им попросту наплевать то что вы там подумаете или скажете и их,видимо,даже за грубость не уволят