Аврора
Я предъявляла претензии по своей проблеме в письменном виде в офисе на Океанском проспекте.

Рокси
знать бы еще форму, чтоб написать и мужа туда заслать, самой ехать не хочется.
В бытность свою тайным покупателем, я проверяла часто офисы НТК, ох, как же их там проверяли и какие там требования были к работе с клиентами. Поэтому меня разбирает особенная злость на этих операторов в дальсвязи

Аврора
Я писала на их бланке. Пусть муж едет в офис, занимает электронную очередь, его пригласят к окошку, дадут бланк заявления. На кого оформлен договор?

да,бланк их

Ой, читаю я девочки, ваши поломки и как долго все устраняют.... Я тоже стала их абонентом, уже почти 5 месяцев пользуюсь, пока все ОК. Я решила если что не понравится, просто подключу владлинк на этот же провд (сказали даже одновременно можно на витую пару двух провайдеров подключить).
Подключила я этот тариф Домо-Минимум , о котором тут спор шел. Действительно огранечения отменяют бесплатно и скорость не падает, т.е. до 1 как заявлено. За увеличение дополнительно опции подключать. НО мне хватает вполне, более того у мамы Владлинк там заявлена скорость 2 мб за 500 руб. безлимит, но как пользователь разницы не замечаю, даже владлинк больше тупит, за что дороже берут???
Кстати , подключили бесплатно, роутер поставили, все настроили, парень молодец такой. И еще по акции приведи друга 800 р. на счет зачисляют!!! Пользуюсь с середины марта, заплатила всего 264 рубля !
Сейчас вот предложение пришло до 31 августа увеличение скорости * 2 бесплатно. Я подключила, только в личном кабинетепочему-то отображается увеличенная оплата. вот не знаю, вдруг сдерут эти 200 р. за увеличение скорости.

как это у ас три месяца бесплатно?) по акции Приводи друга вы можете получить 800 рублей на счет, это фиксированная сумма)

Подскажите пожалуйста, кто знает.
Получила квитанцию, на обороте реклама о новых тарифах. Еще рекламка есть.
А на сайте не могу найти инфо. И в личном кабинете 0 ((
Мой нынешный тариф - Flash Сity 3 (800руб) уже в архиве, хотя я его недавно поменяла. Хотелось бы поменять на новый. Где?

Напишу новый тариф:
- до 2 мб/с - 350 руб/мес
- до 5 мб/б - 600 р/м
- до 8 мб/с - 900 р/м
- до 15 мб/с - 1500 р/м

Очаровашк@
тоже сегодня искала новые на сайте
там написано: В настоящее время ведутся технические работы, информация на нашем сайте о тарифах будет доступна позже.

поэтому на сайте нет подробных тарифов, а менять на новые уже можно в личном кабинете своем, я решила подождать пока появится подробное описание, а то вдруг подвох

Ой, девочки, мне этот сайт пока не очень. Ничего не понимаю, не вижу.

lipka
мне тоже не нравится новый сайт, очень все заумно-запутано

в личном кабинете можете поменять тариф одним нажатием кнопки)

Добавлено спустя 32 секунды:
девочки, а что именно по сайту непонятно? там же все как раз по услугам-акциям разделено

lipka
Согласна, в новом сайте навигация вообще никакая((
Я долго искала инфо, тыкалась туда-сюда.
Буковки какие то мелкие стали, все вперемежку будто.


А хотелось бы сначала информацию о новых тарифах.
Например, могу ли я со своим спецсоглашением до июля 2013г перевестись без возврата 200-300 руб на новый тариф?

появилась инфа

Добавлено спустя 13 минут 14 секунд:
у меня спецпредложение до воскресенья действует, попробовала сейчас сменить - мне говорят - нет возможности сменить ТП я думала поменяю, и с понедельника он начнет действовать, а он не меняет. Написала в службу поддержки. Мне вот еще интересно, если я не успею поменять тариф спецпредложение не перейдет ли автоматом еще на год?

Добавлено спустя 54 минуты 27 секунд:
позвонила в поддержку, сказали, что создан наряд на смену ТП и с завтрашнего дня изменится, а в личном кабинете ничего не написано как раньше, что новый тп с такого-то числа и ошибку выдавал. Завтра посмотрю что будет.

Девочки, что-то со зрением у меня. Есть безлимитные новые тарифы для Владивостока?

lipka
те же что и для Находки вроде - Домашний интернет 2, 5 и т.д.

lipka
http://www.primorye.dv.rt.ru/homeintern ... et/tariffs
Хома
Владивосток, Уссурийск, Артем, Находка, Спасск-Дальний, и еще несколько населенных пунктов теперь на одной скорости - 2,5,8,15 (8,15 - только по оптике)

у меня автоматически перешло, ещё в конце августа.
увидела сейчас чисто случайно

Хома
Т е все таки мне придется платить по спецпредложению, если срок до июля 2013г?(((
И я пока не смогу поменять?
Сейчас зашли в личный кабинет, кнопки смены ТП активны.
Но боюсь, вдруг много придется платить, за то что поменяла нынешний ТП на новый...

Очаровашк@
вы позвоните в инф. поддержку - там вам точно скажут, по договору насколько я поняла можно переходить только на подобные со спецпредложениями, а на обычные нет

Добавлено спустя 1 минуту 11 секунд:
я поменяла заранее сегодня, пусть мне за один день начислят фиг с ними а то оказывается этот договор автоматически продлевается - и опять бы я на год еще с ним зависла, если б вовремя не спохватилась

Мы выбрали домо- минимум 299+400(4 гб)=699р.в месяц,вай фай модем бесплатно(хотя нет пришла кв.на 1р.03 коп)-тариф устраивает полностью.
По поводу установке вай фай разбирались неделю,они оформляли заявки,которые в последующем найти не могли,и перекидывали обязательство с одного на другого.По итогу всё работает хорошо,перезванивали ещё пару дней пришел ли мастер,всё ли работает.