Sakura80 писал(а):
Ездили на Пхукет через Пекин, бронировали отели ч/з агоду и 2 раза ч/з букин. Оба раза - ужас! Находясь на Пхукете, нам пришло сообщение, что отель (наш второй отель на Пхукете на оставшиеся 10 дней) перепутал цены, и если мы согласны по новой цене, то отель готов нам дать скидку 20 бат в сутки. Взяли отель ч/з агоду, хуже чем тот в котором находились, так как заезд был ч/з пару дней, потом опять меняли.
Отель в Пекине. Приехали, нам посчитали те самые 15%, которые не входят в стоимость, получилось 940 юаней. Дали карточку, нам блокируют 1000, объясняют - депозит. Выезжаем через 5 дней, отдают чек на 1000 и снимают 940. Мы в банкомат, на карте ни чего. Итог, взяли распечатку уже во Владе, отель удерживает деньги, около 170 дол. Прохоит неделя отель списывает с нас еще 188 юан (цена за сутки). Продолжает удерживать 136 дол. Пишу в букин - бронировали, все оплатили, деньги продолжают снимать и удерживать. Ответа нет. На следующий день отель отдает 136 дол. Вот и получается за лишнии сутки заплатили 188 еще.
Через агода удобнее было, карточку ни кто ни разу не просил.
На букине пишут 15% сбор за обслуживание не входит в стоимость, а его же потом при расчете считают, и на при подтверждении брони пишут берется депозит или нет (зависит от условий бронирования конкретного отеля).
Не очень приятная у вас ситуация вышла. А если им карту не давать (мало ли дома оставили), а расчитаться налом?
Мы просто тоже на букине забронировали.
А вы с отелем сами не списывались?