ФАС обвинила «Аэрофлот» в попытке заработать на оказавшихся в ЧС людях
В антимонопольной службе считают, что компания пытается заработать на гражданах, оказавшихся в чрезвычайной ситуации вследствие распространения коронавирусной инфекции.
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) потребовала от «Аэрофлота» незамедлительно устранить нарушения в сфере политики установки цен на билеты и обеспечить доступность рейсов. В сообщении ведомства указывается, что «Аэрофлот» занимает исключительное положение на рынке международных авиаперевозок, а фактически в сфере вывоза российских граждан из других стран во время пандемии коронавирусной инфекции COVID-19.

«При наличии большого количества неиспользуемых воздушных судов попытка заработать на гражданах, оказавшихся в чрезвычайной ситуации, неправомерна», — подчеркнули в ФАС.

В ведомстве отметили, что компенсация затрат авиакомпании на выполнение рейсов без пассажиров может быть обеспечена не за счет повышения цен на авиабилеты, но путем увеличения тарифов на аэронавигационное обслуживание для иностранных авиакомпаний на азиатском направлении.

https://www.rbc.ru/society/20/03/2020/5 ... =from_main

Росавиация уточняет, что рейсы в Токио будут доступны только из Москвы. Также останутся чартерные рейсы для возвращения россиян домой. По официальным данным с сегодняшнего дня закрыты все международные рейсы, вылететь в другую страну можно только из Москвы.

Добавлено спустя 5 минут 5 секунд:
Деньги за билет должны вернуть

Возврат билетов
Если вы решили отказаться от поездки, то можете вернуть билет, даже если приобретали его по тарифу группы «Базовый». Не важно, когда вы совершали покупку — в этом году или прошлом, собирались лететь на конференцию или на отдых, вы можете оформить возврат средств на сертификат.

Для тарифов группы «Базовый» сбор за изменение составит всего 1 000 рублей.

Период акции: до 27 марта включительно

Период путешествий: не ограничен.

Маршрут: не ограничен

Этот сертификат действителен в течение 1 года. Им можно оплатить авиабилеты S7 Airlines вместе с таксами и сборами не только на себя, но и на своих друзей и близких.

Также вы можете оплатить дополнительный багаж, места в самолете, спецпитание, перевозку питомца и т. д.

Добавлено спустя 49 секунд:
Тут только про базовый тариф. А где про невозвратные билеты?

Добавлено спустя 2 минуты 1 секунду:
А вот тут есть:
В каких ситуациях оформляется вынужденный обмен или возврат билета?
(!) Вы можете получить полную стоимость билета обратно, если страна, в которую вы планировали лететь, ввела ограничения на въезд из-за коронавируса. При этом вернуть можно даже невозвратные билеты по тарифам «Эконом Базовый» или «Бизнес Базовый». Подробная информация о возвратах и схема действий описана здесь.

Еще вы можете вернуть билет по любому направлению S7 Airlines, если покупали его с 5 марта по 10 апреля. Сбор составит всего 1 000 рублей. Вся информация об акции — на этой странице.


Вынужденный обмен или возврат билета возможен, если:

Рейс задержан или отменен.
Рейс выполняется не по расписанию: изменилось время вылета или прилета самолета.
Авиакомпания, которая выполняет рейс, изменила маршрут.
Пассажиру не предоставили место того класса обслуживания, который указан в билете.

Хотел взять сертификат , но не тут то было . Написано одно , а на деле ни чего не понятно , как его оформить. Написано нажми на возврат и сертификат за мгновение , не зависимо когда покупал билет в этом году или в прошлом , а высвечивается графа (если покупали его с 5 марта по 10 апреля) , мы покупали 22.01.2020 , выходит нам облом . Непонятно и не позвонишь.

Сейчас наш Контактный центр перегружен и в первую очередь мы обслуживаем тех, кто вылетает в ближайшие 72 часа. Надеемся на ваше понимание и просим отложить обращение, если это не срочно. Заявку на вынужденный возврат билета вы можете подать онлайн.

Добавлено спустя 21 минуту 10 секунд:
Гибкий возврат билетовГибкий обмен билетов
Если вы купили билет по тарифу «Эконом Базовый» или «Бизнес Базовый» до 4 марта 2020 года, вы можете его обменять и улететь по другому маршруту1. Выберите любой рейс S7 Airlines, на который есть билеты в продаже, — не важно, на какие даты и по какому направлению. Сбор за изменение составит всего 1 000 рублей.

Период акции: до 10 апреля 2020 года включительно

Период путешествий: не ограничен

Маршрут: не ограничен

Напоминаем: если стоимость нового билета будет выше, вам нужно будет доплатить разницу.

Чтобы переоформить билет, заполните форму заявки на обмен ниже. Обращаем ваше внимание, предложение не действует при обмене в разделе «Мои бронирования».


Заявка на обмен


Изменить бронирование по тарифу «Эконом Гибкий» или «Бизнес Гибкий» вы можете бесплатно, если до вылета первоначального рейса осталось более 40 минут.

1Предложение действует для всех направлений полета, однако, обратите внимание, что поменять перелет по России на международный перелет нельзя. А вот заменить билет, например в Германию, на билет в Сочи — можно.
У меня только такой вариант . До 10 04 20 ждать , а вдруг до 10 05 20 все закончится , хотя за 2е недели нужно успеть сделать визу.

Вообщем ситуация такая компания Ana отмерила рейс ,замену не предложили сказали покупать новые билеты ,летает только s7 билет с багажом 25 тыс на человека , рейсов на сегодня нет , что будет завтра не понятно (

На сайте S7 про Японию конкретно прописано о "недопуске" россиян к выезду из РФ:
" В связи с этим с 23 марта S7 Airlines прекращает перевозку российских граждан из России в Японию.
Для вывоза российских путешественников, уже находящихся на территории Японии мы продолжим выполнение чартерных рейсов из Токио во Владивосток.
График рейсов для возвращения российских граждан:
Из аэропорта Нарита
Ежедневно с 23 марта по 29 марта (включительно), рейс S7 6282
Из аэропорта Ханеда
Ежедневно с 29 марта по 09 апреля (включительно), рейс S7 6290"

у вас с7? перенос сделали без доплат? уже и даты выбрать можно было?

lisetta2003,С доплатами, тогда еще не закрыто было направление, за обмен двух билетов доплатила 15 тыс.

Добавлено спустя 28 секунд:
Даты можно было выбрать, да

Сейчас интересно , как свои деньги вернуть или хотя бы сертификат получить .

fktrcfylh,
я вообще не понимаю смысла в сертификате.При отмене рейса есть все основания для возмещения стоимости в полном объеме.

я не хочу сертификат

10.мая ни кто не отменял и не известно , что будет. Могут рейс не отменить , а визу не дать . Или по прибытию прохождение обязательного карантина. Зачем такой отдых . А через год , вся эта конетель закончится .

Добавлено спустя 40 секунд:
Мне не дают т.к.билеты брали 22.01

Про возврат денег за билеты понятно более менее. Авиакомпания не прилетела в связи с закрытием границы - возврат. А вот с возвратом денег за отель проблемы. Отказываются они не хотят возвращать оплату за отель, т.к. летают к ним самолеты от нас. Что делать ???

fktrcfylh,
а причем 22.01? Возврат билетов
Если вы решили отказаться от поездки, то можете вернуть билет, даже если приобретали его по тарифу группы «Базовый». Не важно, когда вы совершали покупку — в этом году или прошлом, собирались лететь на конференцию или на отдых, вы можете оформить возврат средств на сертификат.

Для тарифов группы «Базовый» сбор за изменение составит всего 1 000 рублей.

Период акции: до 27 марта включительно

Период путешествий: не ограничен.

Маршрут: не ограничен

Этот сертификат действителен в течение 1 года. Им можно оплатить авиабилеты S7 Airlines вместе с таксами и сборами не только на себя, но и на своих друзей и близких.

Единственный тревожный момент с сертификатом, чтобы S7 не обанкротилась в связи с этой ситуацией, когда нет спроса на полеты и курс доллара 80₽. Помню так же разорилась Дальавиа в 2008, а мы как раз были в отпуске и с Сеула всех уже вывозила Владавиа, все случилось буквально за 10 дней, туда еще летели нормально все было, а обратно с неопределенностями.

Kioko,
((Еще вы можете вернуть билет по любому направлению S7 Airlines, если покупали его с 5 марта по 10 апреля. Сбор составит всего 1 000 рублей. Вся информация об акции — на этой странице.))
Этой дописки не стало . Теперь попробуем взять сертификат .

Ландыш Серебристый,
так чего вы хотите то?
Знаете сколько может произойти событий,которые абсолютно не связаны ни с авиакомпанией,ни с коронавирусом?
В конкретно вашей ситуации выхода всего два-получить сертификат прямо сейчас или ждать официальную отмену рейса на ваши даты и получить деньги.
Какой смысл придумывать новые жизненные обстоятельства ?

Как правило японцы и букинг не отказывают в отмене брони по коронавирусу.

ну и получить деньги думаю сейчас так же долгий вариант, поэтому только ждать и надеяться, но думаю не все получат даже.
это такой круговорот произошел что страшно подумать какие убытки и где они за билеты все будут брать деньги
только ждать остается

lisetta2003,
так рейсов не было=не было затрат.
Все всё получат в срок,оговоренный правилами авиакомпании.
Даже не сомневайтесь.