везучая )))) я несколько раз пыталась дозвониться (номер 800 и так далее) - "в связи со сложившейся ситуацией мы сейчас обслуживаем рейсы с вылетом в течении 72 часов, перезвоните позже" и сбрасывают

Мы то же ждали почти месяц , по очереди звонили 4 раза .

Я наверное обменяю лучше. На ноябрь скорее всего. Думала насчёт сертификат а, но наверное обмен лучше.

Да, мне тоже не сразу повезло . Первый раз я дозвонилась с ноутбука с личного кабинета. Второй раз - чудом ).

Добавлено спустя 1 минуту 52 секунды:


Если есть возможность поменять, то конечно лучше так сделать. Потому что, сколько мы потом будем дозваниваться в колл-центр , чтобы применить наши, пока еще не полученные сертификаты

Дозвонилась в колл-центр, мое заявление по эл.почте не зарегистрировано. Девушка оформила заявку на возврат по телефону. Очень вежливая и терпеливая оператор. Ожидание возврата 60 дней

Аминка,
Какая авиакомпания?

С7

Аэрофлот, рейс отменён, билет пропал из ЛК, еле нашла номер бронирования.
Позвонила, дозвонилась секунд за 40. Предупредили, что возврат занимает до 30 дней и поставили в очередь, на e-mail подтверждение пришло. С отменёнными рейсами все просто, можно сказать, идеально в сложившихся условиях.
Ещё висят билеты мск-влк, жду, вдруг таки отменят рейс)))

Аэрофлот.
Ура, ура, мне и Питер отменили. Тоже зашла, а бронь исчезла и переехала в неактивные.
Они сразу под активными там искать и не нужно , кстати.
Предлагают другие даты, нам нам не надо, конечно же. Никакие сертификаты или типо того не предлагают, просто возврат денег.

За Москву ещё деньги жду, две недели только прошло.

у меня просто исчезла бронь без следа)))
В том-то и дело, что ни в неактивных, нигде ее не было, нашли только после звонка в службу поддержки по номеру бронирования, который совершенно случайно сохранила.
Думаю, без номера тоже нашли бы, но дольше.

tigra,
самое главное, что без нервов решаются вопросы

Решаются, это когда деньги на карте...)))
А пока ждём до года... , озвучили в агенстве

Фьюжн,
по телефону такого не говорили, так что я верю в лучшее . Озвучили дату в 30 дней, допускаю 60 дней, так как много возвратов. Посмотрим.
И для меня это всё-таки лучше, чем ваучер или перенос даты, не хочу ни от чего зависеть. Хочу живых денег Поэтому готова ждать

lipka,
я тоже сначала была согласна и на ваучер. А потом подумалось. Это же свяжет меня как-то по выбору направления, даты и времени вылета итп. Нет, деньги лучше, однозначно.

Подскажите, на какие числа у вас билеты?

ВишнЁвая,
туда 1 мая - обратно 11 мая . На данный момент отменили только обратно, но я именно его брала деньгами и больше всего переживала.
За 1 мая ещё висит, но я его милями брала (немного доплатила только сбор) .

S7 прислала сертификат Несмотря на мою зафиксированную в контакт-центре заявку на возврат денежных средств. Повторный звонок в КЦ, очень удивленная оператор, да, на заявке отметка о требовании возврата денег. Еще раз зафиксировала отказ от сертификата и предложила написать еще через Обратную связь на сайте Написала.
Чувствую эта "песня" будет очень долгой

с7 свои сертификаты позиционирует как "полет в любую страну мира любому человеку в течении года"... те вы не только себе но и любому другому сможете эти деньги заплатить... само собой это только про полеты с с7 говорится...
а так-то - при возврате невозвратных билетов я согласна и на сертификат так как при покупке билета соглашалась с большой возможностью и не полететь и без денег остаться

ТМvl,Аналогичная ситуация, прислали и сертификат и чеки что я этот сертификат купила На горячей линии тоже удивленным голосом посоветовали в обратную связь писать Написала

Звонила в аэрофлот даже звонок не проходит