Однозначно такое хамство и беспредел должны быть наказаны
Надо было дождаться полицию и снять кассу там бы были излишки это бы показало что продавец у вас 2 раза деньги взяла а это уже обман.

Nata Boris
Наташа, у меня муж юрист, если есть вопросы по заявлению пиши мне в личку, я ему рассказала суть этого происшествия , он сказал писать в прокуратуру и в УВД края.

и вообще даже если вы вынесли пол магазина задерживать и удерживать они не имели никакого права

а где тут представитель, сми ..который тебе вчера прислал весточку про извинения ... ? типа г... подкинула и смоталась ...

ой девочки, есть у меня мысли по поводу нее, озвучивать не буду.. а то я так понимаю. сейчас каждое мое слово ловят.

Добавлено спустя 5 минут 7 секунд:
Надеюсь, после этой ситуации я научусь все таки быть спокойней в конфликтах. Не эмоционировать. Вот почему то другие стрессовые ситуации на меня не влияют - пожар, дтп и тд.. но вот когда на меня орут, обзывают, несправедливо обвиняют в чем то, для меня это как красная тряпка для быка..

подключайте юристов .. и меньше писанины на форумах ...
ник можно этой дамы напомнить ...

Ситуация конечно... из ряда вон выходящая.
Одно дело когда охранник допрашивает ребёнка (идиот, что тут скажешь), но другое дело, когда мама ребёнка начинает выходить из себя, швырять бутыли, а её в это время держат так что одежда рвется и ребёнок начинает маму терять из вида. Представила на секунду тут взрослому станет страшно, а что пережил в этой ситуации ребёнок.
В первую очередь о своем ребёнке должна думать мама, если мама не думает и себя выпускает из под контроля, то какое дело персоналу до дитя, у заведующей были свои глюки, ей сказали, что с этим ребёнком видели - она и верит.
Просто когда подходят к вам с подобными обвинениями в магазине, нужно СПОКОЙНО предложить вызвать полицию, пусть она разбирается. Если что то угрожает вашему ребёнку - возьмите его на руки. Ни в коем случае, я не осуждаю, просто я по натуре спокойная, пусть все кричат вокруг заорутся, главное чтоб ребёнок видел - мама спокойна, а эти тёти и дяди сумасшедшие.
Непонятно зачем вы ещё платили деньги, я так поняла дважды и товар ещё не взяли или вам его не дали...
Я так понимаю все закончилось и перед вами извинились - это хорошо, но больше всего я испугалась за ребёнка. Хорошо если девочка все позабудет без следа.

Девочки, прослушала еще раз запись, тот отрывок, что вы сочли скабрёзным..Проослушайте внимательно еще раз и не надо нас обвинять в обсуждении личной жизни заведующей. Я долго не могла понять, что мы там такого сказали, нашла момент, который вы приняли за обсуждения одиночества.
стенограмма:
"(подружка) товар советский лежит и такие же продавцы советские....пауза длинная.....мужика нет ****, никто тебя не ждет.- (я) при чем мужик был, я стояла, он выходил, он меня видел..."

это про мужика, который дочку мою допрашивал. когда я подошла, он был, но когда мы зашли в кабинет и его позвали, он куда то делся. меня же пригласили поговорить и все выяснить, а главный свидетель отсутсвует.

вот про что тут. что мужика того нет и меня там никто и не ждет, я ответила что он только что был, я его видела и он меня тоже. что меня никто не ждал,ничего выяснять они не собирались, раз в 11 не было всех, присутствоваших в тот день, на месте.

Nata Boris
послушала запись, много эмоций и мало толка.
зачем вы сегодня там ругались?
надо было сесть спокойно, дать администратору высказаться (в качестве монолога, не прерывая, заодно бы и слышно было все), спокойно, без эмоций, не перебивая, пройтись по всем пунктам вчерашнего инцидента (например, уточнить, с какой стати она называла вас алкашкой и тд), после чего сказать спокойно - ваша позиция понятна и гордо удалиться.
во-первых, вы бы тогда королевой были, во-вторых, у вас были бы дополнительные доказательства, ею же самой подтвержденные (пусть запись нельзя использовать, но как косвенное доказательство - вполне).
а у вас базар-вокзал, сожженые магазины, в процессе выясняется, что вы ее матом вчера крыли, в общем, создается впечталение о вас, как о человеке с неуравновешенной психикой... надо было как-то получше подготовиться к встрече, все-таки.

Джейси
Да, но легко так рассуждать, когда тебя это не касается, когда ты всего лишь наблюдатель, с холодной головой и без эмоций.

Ариэтти
мне вообще приходилось попадать в подобные ситуации, и я пишу, исходя из своего опыта.

Джейси

в теории я конечно бы хотела, чтобы так и вышло.
вы молодец, если держите себя в руках.

Аурика
а с чего вы решили что перед ней извинились ?

звонил участковый - выписал штраф заведущей 1000 р. за оскорбления в мой адрес.

приходил следователь,рассказал о заявлении в мою сторону. Они написали заявление, что это моя дочка была с тем вором. Они 100% в этом уверены. Узнал ее кладовщик. тот что допрашивал ее, по одежде, росту и типу лица.

по сути на 3-х летнего реьенка заявление.

Nata Boris
ну, судя по абсурдности написанного на вас встречного обвинения, вам таки будет большой плюс, если дело дойдет до суда

Ого, тогда я завидую вашему самообладанию , но, поверьте, далеко не все на такое способны. Сохранять холодную голову в стрессовой ситуации - это надо уметь.

а на записи администратор неоднократно говорит, что она, конечно, извиняется за свои вчерашние эмоции...после чего добавляет - но вы все равно такая-рассякая и разэдакая такой удивительно непосредственный способ принесения извинений.

Особенно если маленький ребенок рядом!

Стрессовая вчера была. Можно было уже остыть к утру и продумать план страшной мсти а ее, как известно, нужно подавать холодной.

Я ещё не слушала записи, но согласна с Джейси
На встречу нужно идти подготовленной и с установкой сверхсамообладания, что никто не выведет вас из себя.
Ещё можно понять выход эмоций в первый день, все люди разные и по разному реагируют.
Но когда идёшь уже на такую встречу заведомо зная, что люди там полные неадекваты, то тут уже всё что угодно можно ждать, остается дело за вами и вашей реакцией. Когда вы ведёте себя достойно и отношение сразу другое.