Кстати, брат у меня работает в районе Первой речки, его коллеги постоянно пользовались тамошним злосчастным банкоматом и у них списали деньги.

Осеняя
Я все операции с картами совершаю с планшета через сб онлайн. Забеспокоилась, что это то же не безопасно.

Я еще не установила на телефон приложение сб.. и что-то пока побаиваюсь...если честно

Месяц назад и у меня заблокировали карту после использования ее в банкомате на первой речке. Я уже получила новую. Вчера пришла смска с номера 900. Текст примерно такой : ваша карта (номер карты, которая была заблокирована) 12.04.15 01:19 ОТКАЗ выдача наличных 102.95USD и далее место использования карты на английском.
Сегодня зашла в сбер на Острякова, показала смску, мне сказали ерунда( карта же перевыпущена ), сбой в системе Ну, типа, успокоили.

А мне вчера наоборот на карту поступило 2000.35 (странная сумма неровная) из банкомата в Ленинградской области. И никто на связь не выходит, вообще не знаю, что это

нам после перевыпуска карты, тоже приходило подобное, только сумма другая.

так что, первореченский дал многим жару.

Странный Сбербанк опровергает ,что его клиенты стали жертвами мошенничества,но оказывается был инициатором расследования.Интересное интервью.

«Эксперт несет уголовную ответственность за свое заключение»

http://www.banki.ru/news/interview/?id=7914756

Девочки, а у меня сняли деньги (1900) интересным способом.
С карты 1900 перевели на телефон, а там с личного кабинета был сделан легкий платеж на сумму 2043 руб.
В МТС сказали что деньги мы уже не вернем.
Я в личный кабинет МТС уже больше чем пол. года не заходила.... Хорошо что сумма хоть не большая была, но все равно жалко
Смс для подтверждения платежа не приходили на телефон.

Девочки! Я с начала апреля не могу перевести деньги с одной карты на другую на планшете в СБ онлайн. Вхожу, всё грузится, всё открывается ровно до того момента, как нужно написать сумму перевода. Т е окно не активное и не пропечатываются цифры.
Звоню в контактный центр СБ, они мне морочат голову, то перерегистрируйтесь по новой, то очистите кэш и еще там что то, то попробуйте на другом устройстве. Но раньше, на этом же планшете, я деньги переводила и проблем не возникало ни каких! Кстати, с другого планшета то же не получилось.
Хочу спросить, это только у меня такая ерунда? Что делать и кто виноват?

Svetl@na
без проблем каждый день перевожу с телефона и между своими счетами и на счет других людей

Аленусик
Странно. У вас Андроид?

Svetl@na
нет) айфон. а у мужа андроид и давно сбербанк онлайн не работает

Аленусик
Спасибо.

Добрый день)
12 апреля на мой номер поступили смс следующего содержания "выдача наличных 202,95USD с комиссией 110,34 р" таких смс на мой номер было три. Последующие смс поступили уже с текстом, что отказ на выдачу наличных. Тут же звоню в контактный центра сбербанка, карту блокируют, и говорят обращаться в банк и писать заявление, заявление я написала в банке, и мне задали весьма нетактичный вопрос, " вот вы пишите, что поступили смс, а по факту с картой у вас что". Помимо этого отнесла заявление в милицию. Ладно, в среду мне приходит смс, что моей заявление зарегистрировано под номером. И обещали в течении трех суток вернуть деньги. То, что у меня нет на руках карты при приносит очень сильный дискомфорт. И сегодня звоню в сбер уточнить статус заявления, а мне говорят, его еще рассматривают, ждите, и точные сроки сказать вам не могу.
Банк должен обеспечивать безопасность своих услуг, и не смотря на их косяк, ни один сотрудник банка не сказал хотя бы, извините за причиненные неудобства. Ни единого слова вежливости, и ни одной попытки хоть как-то успокоить своего клиента. Очень они разочаровывают, никакой клиентоориентированности.

Девочки, а у меня 9000 улетело с карты на оператора Билайн через Сбербанк он-лайн. Написала заявление в банк 3.03. ответа не было, вчера закатила скандал в отделении Сбербанка, расшевелились обещались дать ответ в ближайшее время. Сегодня позвонили сказали об отказе в возмещении. Завтра зайду в отделение возьму письменный отказ. С этим банком дел больше не имею.

Васёнка
когда номер телефона, на который подключен моб.банк, утерян-заблокирован и т.д. клиент обязан отключить услугу, во избежание недоразумений если через моб.банк, снимают деньги- вина клиента 100 % и отказ по возмещению соответственно.
второй вариант- утерян чек-лист с одноразовыми паролями, но тут тож вина клиента и отказ.
не пойму, при чем тут банк?

Фаина Тапочкина
Мобильным банком никогда не пользовалась, чеки, пароли не теряла. Вечером положила 14000 на карту, через 3 часа сняли 9000. Оперативно позвонила на горячую линию банка, заблокировала карту, мобильный банк. В чем моя вина? В несовершенной дырявой системе Сбербанк он-лайн? По мне, я допускаю массовую диверсию банка, напугали народ, теперь активно толкают потребителю дополнительную услугу страхования.

А в полицию не обратились? Это ведь кража. Дальнейшую судьбу суммы можно ведь отследить.

когда ущерб более 10 тыс тут 9 увели
Васёнка
про страхование тут уже писали- липа все это
не пойму, как деньги списали тогда

Фаина Тапочкина
Вот и я не пойму