Crazy Smile,
Подала официально претензию через наш филиал (номер и печать есть)
60 дней, которые они обещают у меня уже давно прошли, реакции ноль и по электронке и на сайте. В Росавиацию не писала, надо наверное ещё туда

Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды:
Vesn@,
Мне они просто в одностороннем порядке на электронику выслали сертификат, хотя я оформляла возврат денег ещё до всего этого бардака и номер заявки на возврат денег есть, а толку то... Все сроки уже прошли и даже на претензию не реагируют

Добавлено спустя 5 минут 30 секунд:
Повторно подала ещё заявку на чарджбэк в Сбер (в первый раз они отказали, посоветовали решать самим проблему), сейчас уже приложила свою претензию - жду куда на этот раз пошлют

Никто не знает,если мы полетим обратно с Крыма транзитом через Москву,нам нужно будет сидеть 2 недели дома на карантине?

Бесполезно тоже. Я написала,прислали ответ, что запрос по поводу моего обращения направлен в авиакомпанию, и дальше все та же тишина

Пока вроде сидят. Сами ждём 1 июня, что будет. Пока везде по всей России надо сидеть 14 дней. В некоторых регионах,если нет прописки и несмотря на наличие родни,садят в обсерватор

Несколько страниц назад писали, что не сидели в обсерваторе. Сотрудница 15 мая улетела в Москву, тоже не сидела в обсерваторе.

Девочки, у меня отмена брони была 8.04. Аэрофлот. До сих пор нет возврата денег. Читаю, что многие писали поворотно обращение- а я не хочу (т.к будут ссылаться на новую дату обращения и от неё «плясать»). Есть те кто тоже просто ждёт возврата? Написала обращение в Роспотребнадзор, но там ещё сроки на рассмотрения не вышли. Но я думаю, они тоже скажут писать повторное обращение

Ну повезло, да и в Москве мне кажется особо дела нет до прилетающих. Мы собираемся в Калининград,там без прописки закрывают мама сказала. Да и рисковать не могу, двое детей на руках. Не хочется с ними сидеть в какой то больнице.

Может про возвраты 2020 года отдельную тему сделать
А то пишем все не по теме.

Мы перенесли билеты у аэрофлота с июня на август бесплатно по телефону (включая детский субсидированный), причем меня удивило, что нет проблем с местами, прям и на нужный день и нужное время, самолеты теперь видать резиновые или много отказывается вообще от билетов.

При оформлении спросили электронную почту, но письмо так и не пришло. Проверяла на сайте аэрофлота бронь (номер брони сохраняется) и скачала новые билеты. Про питание: его действительно урезали, раньше был большой выбор, ребенку всегда брали детский набор, дома используем их удобные коробочки . А теперь легкая закуска и обед и на выбор только стандартное или мусульманское.

Подскажите, с какого числа поправки вступают в силу?

кэт,
законопроект в стадии прохождения.Госдуму прошел,теперь одобрится совфедом,подпишется президентом и опубликуется.Тогда будет дата вступления в силу.

Поправки важны для тех,кому необходимо отменить полет в условиях повышенной готовности при невозвратном тарифе.При возвратном авиакомпания и так обязана была вернуть средства и предложение депонировать их может быть лишь предложением а/к,а не безальтернативным вариантом,как сейчас.
Согласно ГК и ЗоЗПП ничего не меняется,если услуга не оказана возврат обязателен.
Единственное что могут сдвинуть -это сроки возврата.

Вот тут сами можете отслеживать продвижение законопроекта.
https://sozd.duma.gov.ru/bill/953580-7

Я так и не увидела нигде, если вдруг возврат денег все-таки станет возможным, их вернут со штрафом согласно правилам возврата или полностью? Рейс не отменен, Аэрофлот

Если по всем условиям вы подойдёте на возврат денег, то со штрафом.

Oliushka,
Если там куда вы летите действует режим повышенной готовности,то вернуть плату за перевозку при отказе пассажира от полета обязаны будут полностью без всяких штрафов.

Вот эта фраза меня смутила, что за порядок и сроки. Остается только ждать, ваучер не хочу
Рейс был в Москву

[/quote]

Аэрофлот бы ещё с переносами дат справился . Сутки как стоят мои билеты в очереди на переоформление.
Завтра буду пытаться встать в очередь на возврат по отменённым рейсам

А в чём у Вас возникла проблема? Мне вчера по телефону за 5 минут перенесли, маршрутная квитанция на почту придет в порядке живой очереди, за неделю до рейса точно. Посмотрела на сайте Аэрофлота свою бронь - да, даты изменили.

Для меня процесс обмена завершён тогда, когда я вижу новую маршрутную квитанцию.

А есть какая-то информация, может кто узнавал в колл-центре, каким образом получить деньгами, если с рейса снялся? Или пока это все в стадии законопроекта у них тоже нет информации.

На сайте Аэрофлота появилась опция по оформлению ваучера, хоть бы и по возврату деньгами также сделали, а не только в офисе

Вот с эти я с Вами тоже согласна, поэтому,когда сегодня так и не увидела квитанции на почте, перезванивала им второй раз, они меня заверили, что в порядке живой очереди рассылка, сначала ближайшие рейсы. Для успокоения проверила новые даты брони на сайте, но все равно дёргаюсь

Подскажите, может, кто-то уже проходил эту процедуру. Билеты были оформлены на троих человек. Оплата была по счету, выставленному на компанию. Ваучеры именные, на пассажира, на которого был оформлен билет. Возможно ли оформление ваучера на всю сумму (стоимость трех билетов) на компанию, т.е. юридическое лицо? Ведь за три года сотрудник может уволиться и что тогда с этим ваучером? Его же нельзя переоформить на другого человека? Дозвониться пока не получается. Найти информацию тоже пока не смогла.