Насколько мне известно, то по обращению за страховой выплаой они должны ответить в течение 30 дней с момента обращения, а если Вы не согласны с начисленной страховой суммой и подаете претензию с указанием Вашей суммы (на основании сделанной экспертизы оценщиком), то время ответа на претензию - 14 дней

Если закон не меняли, то выплата производится в течение 14 дней с момента подачи ВСЕХ необходимых документов.

Девочки, вчера мой муж забрал ответ на претензию, ему там все разъяснили и предложили написать заявление на проведение независимой экспертизы. Теперь мы будем ждать ответ на заявление и если ответ будет положительный, то искать эксперта с сертификатом и делать экспертизу. И на основании этой экспертизы нам выплатят деньги на ремонт.
Сама я ответ на претензию не видела, если кому-то интересно, то вечером могу выложить выдержки из письма.

Маруся136
ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО....

Markusha*
Хорошо, постараюсь вечером написать...

Девочки, вот я готова написать выдержки из письма СК.
ОАСО "Защита Находка"рассмотрело Ваше претензионное письмо вх. от 02.11. 2011 г. сообщает следующее:
ОАСО "Защита Находка с соответствии с п. 45 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств направил Вас на оценку ущерба, причиненного Вашему автомобилю, в автоэкспертную организацию ООО "Примавтоэксперт"
Вы в обоснование своих требований предоставили ремонт - калькуляцию произведенную другой организацией (название)
В соответствии с п. 73 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части.
ОАСО "Защита Находка", учитывая повреждения а/м, полученные в результате дорожно-транспортного происшествия (согласно административного материала), не оспаривает размер вреда в сумме 14543,90 руб.
Если фактические расходы на восстановление Вашего автомобиля после данного ДТП превысят сумму страхового возмещения, выплаченного ОАСО "Защита Находка" предлагаем Вам предоставить платежные документы, подтверждающие понесенные Вами расходы и ОАСО "Защита Находка" готова вернуться к рассмотрению данного вопроса.
Одновременно сообщаем, что выплата Вам страхового возмещения назначена на 16.11.2011 г.

Вот так выглядит ответ из СК на нашу претензию.

Также после получения этого ответа мой супруг написал вот такое заявление:
По результатам рассмотрения моего заявления от 17.10.2011 г. о производстве страховой выплаты (страховое дело №
), Ваша компания предложила мне выплату в размере 14543,90 рублей. Данные размер определен по результатам осмотра принадлежащего мне а/м специалистом Вашей компании 17.10.2011 г.
С данным размером возмещения я не согласен, поскольку он не соответствует размеру причиненного ущерба.
В связи с изложенным, руководствуясь ст. 12 ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", прошу назначить независимую техническую экспертизу принадлежащего мне а/м (марка, гос. номер).
Производство экспертизы прошу поручить экспертам Всероссийского общества автомобилистов, г. Владивосток, Партизанский пр-т д. 35, тел. (423) 245-95-48.
Ответ на настоящее заявление прошу выдать на руки. О возможности получения ответа прошу сообщить по тел.

Добавлено спустя 3 минуты 26 секунд:
Re: ЗАЩИТА-НАХОДКА не перечислила деньги по страховому случаю!
Если кому-то нужна форма претензионного письма, то могу тоже написать, хотя оно пишется в свободной форме.

Маруся136
спасибо!

Девочки, не надо разводить панику на ровном месте. не владея полной информацией.

Полисы есть с начала октября, компания публикует пресс-релизы на своем сайте и в СМИ, информируя страхователей о текущей ситуации:
http://www.znacom.ru/press-center/news/general/316//
http://www.newsvl.ru/vlad/2011/10/21/92768/




Закон меняется периодически, но с 2008 года (может и ранее, точно не скажу), выплата производится в течение 30ти дней с даты получения всех необходимых документов (ст. 70 Правил ОСАГО)

девочки какой у них юр. адрес куда писать претензию?

planetamur


Добавлено спустя 1 минуту 54 секунды:
Re: ЗАЩИТА-НАХОДКА не перечислила деньги по страховому случаю!
Ну или могу дома посмотреть точный адрес, куда направляли претензию мы.

Маруся136 Спасибо,
если можно, посмотрите, я думала у них в Хабаровске?

г.Находка, ул. Кольцевая, 68 - это точный адрес

planetamur
Юридический адрес, то что я написала, адрес филиала во Владивостоке: ул. Авроровская, 17 тел (423) 4-499-599
Заявление писали директору Владивостокского филиала ОАСО "Защита- Находка" Курбатовой Е.М.

они уже почти переехали, будет другой адрес, позвоните, уточните, куда отправлять письмо

правильнее КурбаКовой Е.М.

Извините, точно Курбаковой А адрес филиала у них на бланке напечатан...

Ну да, вы то уже отправили, наверное дошло. Это я хотела planetamur посоветовать, чтоб уточнили у них, куда письмо отправлять.

Нет, нам на таком бланке ответ пришел.

вам придется подавать в суд, чтобы получить реальную сумму ущерба, которую насчитает независимая экспертиза... сами сейчас через это проходим, но мы уже суд выиграли, ждем исполнительный лист...

Белая
не обязательно в суд. Если компания согласится, то просто выплатят. Если оценка не завышена и все повреждения реально оценены, то им нет смысла идти в суд, т.к. суд будет не на их стороне.

да никакая компания не согласится! ... и заочно зная что дело не в их пользу, они и в суд не пойдут... и решаются такие дела только через суд...